?金山網(wǎng)訊?每天一大早，江一社區(qū)網(wǎng)格長吳慶香就帶著“民情日記簿”出門了，鄰里吵架爭執(zhí)、網(wǎng)格中出現(xiàn)突發(fā)狀況、哪戶搬家等信息，她都了如指掌，并在“民情日記簿”中一一標(biāo)注。劉英是第九網(wǎng)格的一名殘疾人，5年來吳慶香給了她無微不至的幫助，不僅幫她辦理了低保，還主動與一些單位聯(lián)系，將簡單的產(chǎn)品包裝工作介紹給她帶回家做。劉英說：“這幾年，網(wǎng)格長幫了我很多，她就是我們社區(qū)居民的‘大管家’，困難群眾的‘貼心人’。”

“自2010年街道創(chuàng)新實施‘兩網(wǎng)’治理服務(wù)模式以來，取得了很好的效果。今年，街道著重推進‘兩網(wǎng)’融合提升工程，力爭把‘兩網(wǎng)’做細(xì)做實，架起干群連心橋，織牢民生幸福網(wǎng)?！彼呐茦墙值傈h工委書記王榮兵說。

推進網(wǎng)格強基工程，夯實兩網(wǎng)管理基礎(chǔ)。3月份，街道下轄的10個社區(qū)對網(wǎng)格進行了合理劃分，并將人、地、事、物、組織等納入網(wǎng)格范圍。為選優(yōu)配強網(wǎng)格管理服務(wù)團隊，街道還舉辦了“網(wǎng)格長經(jīng)驗交流會”，20名網(wǎng)格長與大家分享自己在志愿服務(wù)中的真實案例和多年累積的處理方式。居民代表和工作人員對網(wǎng)格長進行測評，選出了“十佳網(wǎng)格長”和“優(yōu)秀網(wǎng)格長”；社區(qū)建立“網(wǎng)格長工作室”“網(wǎng)格長之家”，搭建交流經(jīng)驗、探討工作、開展活動的平臺。同時，結(jié)合“真·實”主題活動、百千萬工程，街道工作人員聯(lián)系掛鉤網(wǎng)格，每月走進網(wǎng)格內(nèi)居民家中，實現(xiàn)了聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾工作的常態(tài)化。

構(gòu)建多元化信息系統(tǒng)，搭建兩網(wǎng)融合新平臺。改版升級街道門戶網(wǎng)站，開辟兩網(wǎng)建設(shè)欄目，設(shè)置了辦事指南、便民服務(wù)、志愿服務(wù)、辦事進度查詢、辦理公示等功能。街道對微信公眾號進行認(rèn)證，設(shè)計了“微講堂”“微服務(wù)”“微陣地”等欄目，為居民提供查詢類服務(wù)。街道還重點研發(fā)“兩網(wǎng)”智能平臺，設(shè)置了智能化網(wǎng)格基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、智慧黨務(wù)政務(wù)管理服務(wù)、公共服務(wù)版塊，完善了各社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和三維地圖。該平臺開發(fā)配套手機APP，對居民提供信息查詢、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。

暢通“兩網(wǎng)”體系機制，把公共服務(wù)送到家。街道扶持社會組織發(fā)展，每個社區(qū)培育8家專業(yè)社會組織，街道重點打造孵化培育平臺。街道建立“五大服務(wù)體系”，即組織社區(qū)干部、網(wǎng)格長、志愿者等建立信息服務(wù)體系；倡導(dǎo)居民開展自助服務(wù)、互助服務(wù)和為特殊群體提供幫助的志愿者服務(wù)活動，建立志愿服務(wù)體系；發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)文體骨干人才作用，開展文體活動，建立文體服務(wù)體系；發(fā)動民警、保安、義務(wù)巡邏員參與網(wǎng)格化綜合治理，建立治安服務(wù)體系；按照各網(wǎng)格自然情況和不同特點設(shè)計應(yīng)急演練，建立網(wǎng)格應(yīng)急服務(wù)體系。（岳明珍）