市一院院外延伸服務(wù)溫暖患者心
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)家庭
“我真的非常感謝賈老師和晶晶,是她們給了我第二次生命。”9日,在市第一人民醫(yī)院做過直腸癌手術(shù)的患者付女士,面對(duì)上門來對(duì)她進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)的造口治療師們連聲感謝。記者了解到,將護(hù)理從醫(yī)院、病房延伸到病人家里,對(duì)出院病人持續(xù)進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo),這是近年來市一院護(hù)理團(tuán)隊(duì)正在大力推進(jìn)的工作。
造口護(hù)理不當(dāng)有可能引起多種并發(fā)癥,更會(huì)影響患者生活。為此,市一院的三名造口治療師成為這些造口患者24小時(shí)的康復(fù)顧問。在付女士位于酒海街的家中,她看著提著護(hù)理箱來上門服務(wù)的造口治療師賈靜、徐晶晶,滿懷感激地說:“她們對(duì)我們真的很關(guān)心,剛做完手術(shù)的時(shí)候我不會(huì)護(hù)理,心態(tài)也不好,有時(shí)夜里給賈老師打電話求助,她一點(diǎn)都不會(huì)不耐煩。造口里都是排泄物,她們也不嫌臟,我們患者都對(duì)她們非常感謝。”
賈靜介紹:“由于造口的外形看上去像一朵玫瑰,所以我們都稱造口患者是玫瑰之友,為了讓老病人幫助新病人,醫(yī)院為他們?cè)O(shè)立了玫瑰家園,定期幫他們舉行活動(dòng)。”在“玫瑰家園”的群里,造口治療師會(huì)為病友們答疑解惑,病友之間也會(huì)互相關(guān)心。
與終身離不開造口的造口病人類似,心臟瓣膜疾病病人出院后也需要格外精心的護(hù)理。記者了解到,2017年起,市第一人民醫(yī)院心胸外科就針對(duì)心臟瓣膜疾病這一病種開展了“病人全程護(hù)理”模式,即心臟瓣膜病人入院后由科室指定全程護(hù)理團(tuán)隊(duì)護(hù)士負(fù)責(zé)從入院到手術(shù)、再到出院等所有護(hù)理過程。護(hù)士節(jié)到來之際,市一院心胸外科借著“健康中國、科普助力”活動(dòng)契機(jī),開展了心臟瓣膜病人家庭隨訪活動(dòng)。
吳昌萍是心胸外科開展心臟瓣膜病全程護(hù)理以來的第一位病人,9日,心胸外科護(hù)士一行4人走進(jìn)其家中進(jìn)行家庭隨訪,了解她出院后的生活起居、飲食服藥狀況、各項(xiàng)復(fù)查結(jié)果等,并為她測血壓、測血糖,發(fā)放疾病健康教育手冊(cè),給予居家照護(hù)和疾病指導(dǎo)等等。吳昌萍說:“我們這些病人是真的得到了全程照護(hù),這么多年了,護(hù)士們經(jīng)常來上門服務(wù)。”
市一院護(hù)理部主任高燕介紹,一份優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)應(yīng)該包括入院時(shí)的護(hù)理、術(shù)前護(hù)理,手術(shù)室手術(shù)及術(shù)后恢復(fù)?;颊咴谑幸辉鹤≡哼^程中,護(hù)士不僅要完善各項(xiàng)治療、給予病人身體和心理上的護(hù)理,出院后也要繼續(xù)走進(jìn)患者家庭,提供康復(fù)服務(wù)。院外延伸服務(wù)是醫(yī)院提高醫(yī)療質(zhì)量、提升服務(wù)品質(zhì)、改善醫(yī)患關(guān)系的必要手段。
記者了解到,市一院的許多科室都為患者建立了微信群,群里有病友也有全程護(hù)士,護(hù)士們會(huì)在群內(nèi)給予病人生活指導(dǎo)和干預(yù),協(xié)助病人聯(lián)系醫(yī)生、解決困難。(王露 朱研)
責(zé)任編輯:殷蘭友