質(zhì)監(jiān)窗口打造“不見面審批”服務(wù)平臺(tái)
上半年辦件無一超時(shí)、失誤和投訴
本報(bào)訊 今年,市政務(wù)服務(wù)中心質(zhì)監(jiān)窗口以省“一張網(wǎng)”建設(shè)為信息化載體,在簡政放權(quán)上做減法,在優(yōu)化服務(wù)上做加法,打造“審批工作不見面”便民快捷的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。昨天,記者從市質(zhì)監(jiān)局了解到,上半年質(zhì)監(jiān)窗口共受理各類辦件1240件,接受各類辦件咨詢400余次,所有辦件無一件超時(shí)、失誤和投訴。
今年以來,質(zhì)監(jiān)窗口大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,通過持續(xù)的流程再造,行政審批事項(xiàng)辦理環(huán)節(jié)從6個(gè)精簡到3個(gè)。除許可證書需快遞送達(dá)外,所有行政審批事項(xiàng)全部可網(wǎng)上辦理,實(shí)現(xiàn)了一網(wǎng)通辦、全程網(wǎng)辦,讓“數(shù)據(jù)多跑路”代替“群眾少跑腿”。截至目前,窗口審批事項(xiàng)網(wǎng)上辦結(jié)率達(dá)到99%以上。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),通過網(wǎng)上申報(bào)、快遞送達(dá)服務(wù)一年為辦事企業(yè)、群眾節(jié)約上萬元。
審查審批“零差距”,辦事材料更簡明。通過省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和市e辦事服務(wù)平臺(tái),質(zhì)監(jiān)窗口向公眾公開所有行政許可事項(xiàng)和行政其他事項(xiàng)的辦理流程、時(shí)限、材料明細(xì)、格式文體、參考模板,確保審查審批標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,辦事人員清楚明白。此外,窗口還簡化申請書等材料的填寫內(nèi)容,申請事項(xiàng)關(guān)聯(lián)度低的材料,一律不作為許可前置,使企業(yè)申請材料總體數(shù)量降低近50%。
值得一提的是,質(zhì)監(jiān)窗口在工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可事項(xiàng)上打破了過去先審核才能發(fā)證的定式,深化“先證后核、當(dāng)場許可”,全面推行申報(bào)材料“一單一書一照一報(bào)告”,為企業(yè)開辟審批服務(wù)綠色通道。企業(yè)申報(bào)材料不全或不符合要求的,發(fā)放一次性補(bǔ)正告知書,指導(dǎo)、協(xié)助申請人完善材料。申請條件符合要求時(shí)即按照預(yù)約申報(bào)日期自動(dòng)受理或?qū)徟瑢?shí)現(xiàn)申請與受理審批無縫對接。(卞亞婷 朱婕)
責(zé)任編輯:費(fèi)菲