從“第八屆全國(guó)健康管理示范基地建設(shè)研討會(huì)”上傳來了令人振奮的消息，鎮(zhèn)江一院健康管理中心被授予“全國(guó)健康管理示范基地”稱號(hào)。

      經(jīng)過今年上半年材料申報(bào)、材料審核、專家組現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)、評(píng)審委員會(huì)投票選舉和專家評(píng)審會(huì)5個(gè)環(huán)節(jié)，全國(guó)健康管理示范基地評(píng)審工作終于塵埃落定，鎮(zhèn)江第一人民醫(yī)院健康管理中心從全國(guó)103家申報(bào)機(jī)構(gòu)中脫穎而出，被授予“全國(guó)健康管理示范基地”稱號(hào)，成為鎮(zhèn)江市唯一獲得“全國(guó)健康管理示范基地”的單位。

鎮(zhèn)江一院健康管理中心面積4000余平方米，設(shè)有服務(wù)與咨詢、一般檢查、物理檢查、采血、輔助儀器檢查等區(qū)域，布局合理、環(huán)境溫馨、各功能區(qū)域齊全，各檢查科室獨(dú)立設(shè)置。設(shè)普檢、高端體檢兩個(gè)區(qū)域，同時(shí)滿足400人次個(gè)性化診檢需求。

      特色一：學(xué)科建設(shè)

在健康學(xué)科建設(shè)方面，鎮(zhèn)江一院健康管理中心組建了由醫(yī)生、健康管理師、?？谱o(hù)士為核心的專業(yè)的健康團(tuán)隊(duì)，設(shè)立了慢病管理組和腫瘤早篩組的專病治療小組。

每月一次開展“以崗位勝任力為導(dǎo)向”的培訓(xùn)，形式以學(xué)術(shù)報(bào)告、?？浦v座、讀書沙龍等，并且每月組織員工進(jìn)行各類規(guī)章制度、操作流程、應(yīng)急預(yù)案等指南的培訓(xùn)與考核，每年參加國(guó)家級(jí)、省級(jí)等各種學(xué)術(shù)會(huì)議，汲取新理念，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、落實(shí)健康管理中心各項(xiàng)工作開展。

在近三年內(nèi)，完成了國(guó)家級(jí)課題1項(xiàng)、多中心課題2項(xiàng)、市級(jí)課題1項(xiàng)、健康管理相關(guān)論文29篇。

特色二：健康文化

在健康文化建設(shè)方面，鎮(zhèn)江一院健康管理中心通過開展多種形式普及健康教育，制作醫(yī)護(hù)版健康教育指南、體檢客戶版健康教育處方，融針對(duì)性、科學(xué)性、實(shí)用性、趣味性為一體，通俗易懂并以視頻、微信、處方等形式發(fā)放。開展了形式多樣、生動(dòng)活潑的普及化、系列化、特色化的健康知識(shí)講座；開展了“送健康•專家行”健康文化等公益活動(dòng)。

鎮(zhèn)江一院健康管理中心也非常關(guān)愛員工的身心健康，組建院足球隊(duì)、羽毛球隊(duì)豐富員工的業(yè)余生活，同時(shí)定期開展健康運(yùn)動(dòng)、健康飲食等文化活動(dòng)。

      特色三：健康管理服務(wù)

在健康管理服務(wù)內(nèi)容方面，鎮(zhèn)江一院健康管理中心的醫(yī)生根據(jù)《健康體檢基本項(xiàng)目專家共識(shí)》，從健康病史、軀體癥狀、生活方式和環(huán)境、心理健康、健康素養(yǎng)、睡眠健康六個(gè)維度制定《健康體檢自測(cè)問卷》，以多元化的問卷采集的形式采集患者存在的健康問題，根據(jù)問卷結(jié)果，推薦針對(duì)性的檢查項(xiàng)目，制定專病篩查套餐，并推出個(gè)性化的體檢套餐滿足不同患者的健康需求。

體檢流程合理化，服務(wù)人性化，注重隱私保護(hù)。提供專人導(dǎo)診、行動(dòng)不便者陪檢、安排優(yōu)先就診窗口、提供便民物資等。最后根據(jù)健康體檢報(bào)告進(jìn)行健康風(fēng)險(xiǎn)篩查，建立健康管理檔案，對(duì)接歷年歷次體檢結(jié)果，綜合分析客戶健康發(fā)展趨勢(shì)。

根據(jù)體檢結(jié)果，由健康管理師定期以短信、微信推送健康生活方式知識(shí)，開展多種形式的健康教育，飲食、運(yùn)動(dòng)、中醫(yī)、心理等干預(yù)。

特色四：質(zhì)量安全

在質(zhì)量安全方面，鎮(zhèn)江一院健康管理中心設(shè)立了多項(xiàng)完善的工作管理制度，制定了8項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練考核。通過各項(xiàng)規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、操作流程等工作指南，制定質(zhì)量考核表、操作考核表等。

推行“計(jì)劃—實(shí)施—控制—改進(jìn)—標(biāo)準(zhǔn)化”為一體的質(zhì)控機(jī)制，每月進(jìn)行質(zhì)量查檢、根因分析存在問題、有效推進(jìn)措施落實(shí)、持續(xù)監(jiān)管改進(jìn)成效。

通過各項(xiàng)改進(jìn)措施，減少健康體檢報(bào)告差錯(cuò)例數(shù)，將2例檢驗(yàn)值異常事件持續(xù)改進(jìn)，做到改進(jìn)血標(biāo)本送檢時(shí)機(jī)、檢驗(yàn)科室內(nèi)質(zhì)控等問題。

實(shí)施主檢報(bào)告四級(jí)質(zhì)控，一級(jí)自檢由檢查醫(yī)師或操作者承擔(dān)，二級(jí)審核由醫(yī)師護(hù)士承擔(dān)，三級(jí)總檢由主檢醫(yī)師承擔(dān)，四級(jí)綜合核對(duì)則有專人最后校對(duì)。

針對(duì)體檢結(jié)果，設(shè)定了亞健康狀況的臨界值，篩選出重大異常結(jié)果的指標(biāo)，如血常規(guī)生化、腫瘤指標(biāo)、B超、CT、MR等43個(gè)類別的項(xiàng)目。如果出現(xiàn)有異常結(jié)果的個(gè)人信息，由專人負(fù)責(zé)48小時(shí)內(nèi)通過短信、微信、電話、郵箱及現(xiàn)場(chǎng)咨詢等多種方式，為體檢者提供健康咨詢、復(fù)檢方案及推薦醫(yī)院綠色就醫(yī)通道。

最后在儀器設(shè)備規(guī)范管理上，做到了每日維護(hù)保養(yǎng)并記錄，定期盤點(diǎn)核對(duì)。各類藥品、物品的有效期保持1個(gè)月以上，除急救用物區(qū)，其余均實(shí)行分抽屜封存。落實(shí)職業(yè)防護(hù)措施，嚴(yán)格實(shí)行5S規(guī)范管理流程。

      特色五：信息化建設(shè)

為了更好地提供健康管理，提高服務(wù)水平和工作效率，鎮(zhèn)江一院健康管理中心也開始了健康管理信息化建設(shè)，檢前通過微信公眾號(hào)、手機(jī)問卷星等形式進(jìn)行健康自測(cè)問卷調(diào)查，檢中有現(xiàn)場(chǎng)排號(hào)系統(tǒng)，檢后具有重要異常結(jié)果智能提醒功能、重要異常結(jié)果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能、形成健康管理數(shù)據(jù)查詢功能。

并通過開展遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)、咨詢服務(wù)及會(huì)診功能更好的幫助患者了解自己的健康情況。

      特色六：全生命周期健康管理體系

以體系化形態(tài)建設(shè)與實(shí)施“防-管-促”，建立全生命周期健康管理體系，注重健康管理質(zhì)量安全控制，運(yùn)用各類質(zhì)管工具進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

其中防大病是指針對(duì)胃癥、腦卒中等重大疾病開展高危人群篩查和干預(yù)；管慢病是指針對(duì)高血壓、糖尿病、冠心病等多發(fā)慢病進(jìn)行全程、全生命周期管理建立管理檔案、持續(xù)健康干預(yù)；促健康是指持續(xù)提升公民健康素養(yǎng)，廣泛開展健康教育活動(dòng)，開設(shè)健康管理大講堂、進(jìn)社區(qū)進(jìn)家庭，提高公民健康素養(yǎng)和自我健康管理能力。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前鎮(zhèn)江一院健康管理中心體檢人次位居鎮(zhèn)江市第一，各項(xiàng)人性化服務(wù)舉措得到體檢客戶的認(rèn)可。

鎮(zhèn)江一院健康管理中心躋身國(guó)家健康管理示范基地，是榮譽(yù)更是一種責(zé)任。健康管理中心要以此為契機(jī)，堅(jiān)定信心，積極創(chuàng)新健康管理服務(wù)模式及流程，進(jìn)一步促進(jìn)健康管理手段科學(xué)化、技術(shù)實(shí)力精湛化、檢查流程便利化、服務(wù)細(xì)節(jié)人性化，發(fā)揮好“示范”效應(yīng)，加快健康管理學(xué)科建設(shè)，建立健康管理新型智庫，構(gòu)建健康管理聯(lián)合體。