在丹陽，“丹陽小芳”的名字早已如雷貫耳，其指的就是國網(wǎng)江蘇電力“丹陽小芳”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊。該服務(wù)隊成立于2011年3月，由29名專業(yè)技能、服務(wù)意識“雙強”的黨員組成，先后被評為丹陽市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員服務(wù)隊、江蘇省工人先鋒號等。

日前，正值上午10點，外面氣溫已升至40℃左右，記者在丹陽北站高鐵站附近的一個環(huán)網(wǎng)柜旁見到了“丹陽小芳”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊長的方美芳，其正在和團隊成員一起檢查環(huán)網(wǎng)柜，過了好一會記者觀察到方美芳檢查完后和隊員小心翼翼地將寫有“10KV新民124線”“高鐵柜環(huán)網(wǎng)柜”的兩個標(biāo)識貼在了環(huán)網(wǎng)柜的中間。

工作結(jié)束后我們走上前去和其說明了來意，此時穿著長袖長褲戴著安全帽的方美芳和隊員后背已濕透，臉上全是汗水，很難想象眼前這位樸實的大姐是十九大代表，“我們上午主要是來驗收高鐵北站的環(huán)網(wǎng)柜，它負責(zé)為附近的電動公交車充電設(shè)備提供電源，檢查完貼上標(biāo)注有具體信息的設(shè)備標(biāo)示貼以便于后面檢修和維護。”方美芳介紹說。簡短的幾句話卻道出了方美芳骨子里的工作嚴(yán)謹(jǐn)度與責(zé)任感。以便于后面及時處理與總結(jié)，消除安全隱患，同時還能促進相互學(xué)習(xí)。“聯(lián)合巡視自今年3月實行以來一共及時發(fā)現(xiàn)了威脅主變安全運行的7次隱患，要是放在以前各自巡視就較難發(fā)現(xiàn)，就會對變電站負責(zé)的供電區(qū)域產(chǎn)生影響，這樣對老百姓也是不負責(zé)的。”

供電服務(wù)為民暖情懷不僅僅體現(xiàn)在工作的嚴(yán)謹(jǐn)度與責(zé)任感上，還體現(xiàn)在借助互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，讓服務(wù)效率邁入“快車道”上。

“我們在工作中發(fā)現(xiàn)問題時就會想到能不能用創(chuàng)新的方法解決它們，這樣以便于高效服務(wù)。”方美芳說，隨著城市電纜逐步增多，工作人員越來越難對每一個電纜的運行溫度、周圍是否在施工等運行情況進行管控，我們想到能不能通過手機App、電腦等實現(xiàn)移動管控，從而及時排除隱患實現(xiàn)提前預(yù)警，今年年初我們將這一想法與南京電科院的專家進行溝通，專家給予了我們很大的技術(shù)支持，目前該項技術(shù)已進入設(shè)備安裝階段。“下一步我們想攻關(guān)跌落式熔絲課題，實現(xiàn)不斷電情況下?lián)Q熔絲。”

在一路跟著服務(wù)隊蹲點采訪的過程中，“丹陽小芳”的事跡遠不止這些，其已成為國網(wǎng)鎮(zhèn)江供電公司積極服務(wù)民生的一張閃亮的“名片”，帶領(lǐng)著國網(wǎng)鎮(zhèn)江供電公司的每一位員工踐行著“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。

“國網(wǎng)鎮(zhèn)江供電公司一直把踐行社會主義核心價值觀全面融入公司運營的每個環(huán)節(jié)，致力于服務(wù)改善民生，以民為本、為民服務(wù)，充當(dāng)惠民發(fā)展‘穩(wěn)壓器’。”國網(wǎng)鎮(zhèn)江供電公司黨委負責(zé)人施天明表示。

近年來國網(wǎng)鎮(zhèn)江供電公司深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提質(zhì)轉(zhuǎn)型年”活動，成功促請鎮(zhèn)江市及丹陽、句容、揚中、鎮(zhèn)江新區(qū)政府出臺專項政策，2019年上半年已送電高壓用戶平均接電時長壓縮至33.76個工作日、低壓用戶平均接電時長壓縮至2.5個工作日。完成市縣4個政府行政服務(wù)大廳辦電窗口設(shè)置，實現(xiàn)全業(yè)務(wù)受理。茅山供電所成為省內(nèi)首批“全能型示范供電所”。

記者 張瓊霞 通訊員 吳啟超