“政府部門主動(dòng)來我們企業(yè)問需求、解難題，服務(wù)細(xì)致入微，堅(jiān)定了我們?cè)诟咝聟^(qū)發(fā)展的信心！”日前，江蘇華興通訊科技有限公司負(fù)責(zé)人吳旭東高興地對(duì)上門問需的工作人員說道。

為進(jìn)一步深化“放管服”改革，及時(shí)了解企業(yè)實(shí)際需求，鎮(zhèn)江高新區(qū)投資服務(wù)中心組織開展“主動(dòng)上門，問需于企”，變“坐等審批”為“上門服務(wù)”，深入企業(yè)實(shí)地走訪與企業(yè)“零距離”接觸。

走訪江蘇華興通訊科技有限公司時(shí)，企業(yè)負(fù)責(zé)人就提出：“來來回回經(jīng)過高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心若干次，卻不知道窗口具體能辦理哪些業(yè)務(wù)”的問題。走訪回來后，中心工作人員第一時(shí)間整理好業(yè)務(wù)清單，當(dāng)天下午就通過大廳電子屏對(duì)外滾動(dòng)公示大廳服務(wù)事項(xiàng)、辦理時(shí)限等相關(guān)信息。

針對(duì)鎮(zhèn)江美的商業(yè)管理有限公司提出的“美的悅?cè)簧顝V場開業(yè)在即，大部分商鋪業(yè)主急需辦理營業(yè)執(zhí)照”的問題，投資服務(wù)中心利用周末時(shí)間將窗口前移，共設(shè)立14個(gè)窗口，在美的悅?cè)簧顝V場現(xiàn)場集中為商戶辦理證照，共計(jì)為60余家商鋪業(yè)主提供現(xiàn)場辦理服務(wù)。

鎮(zhèn)江高新區(qū)投資服務(wù)中心“主動(dòng)上門、問需于企”活動(dòng)從今年6月持續(xù)至10月底，分兩批次進(jìn)行。在第一批走訪48家企業(yè)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、交流座談后，9月又開展第二次“問需于企”，走訪企業(yè)60家。兩次共走訪企業(yè)超百家，收集企業(yè)建議意見44條。收集的建議意見中，關(guān)于政務(wù)服務(wù)方面已全部得到解決并將結(jié)果反饋給企業(yè)。涉及道路交通、政策扶持、安全監(jiān)管、招工用地等方面的建議需求，中心也聯(lián)系相關(guān)職能部門幫助解決，并及時(shí)跟進(jìn)反饋進(jìn)展情況。

在為企業(yè)提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的對(duì)接、面對(duì)面的服務(wù)的同時(shí)，投資服務(wù)中心通過活動(dòng)進(jìn)一步拓展自身的服務(wù)范圍。在走訪過程中，很多企業(yè)反映，由于高新區(qū)沒有稅務(wù)分局，企業(yè)和個(gè)體戶辦稅需要到其他轄區(qū)分局去辦理，既不能方便服務(wù)對(duì)象，又導(dǎo)致了部分稅收流失。投資服務(wù)中心對(duì)此情況高度重視并向上報(bào)告，經(jīng)過高新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)與稅務(wù)部門協(xié)調(diào)，決定在高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立稅務(wù)窗口及零散稅代征點(diǎn)，為企業(yè)辦稅、個(gè)體戶與個(gè)人代開發(fā)票提供便利。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年9月稅務(wù)窗口增設(shè)以來，高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心月辦件量從原先的300余件翻兩番，突破千件。（通訊員 王璧瑢 記者 姜萍）