金山網(wǎng)訊  7月20日，客戶C先生家屬將一面印有“服務(wù)貼心，理賠迅速”的錦旗送到泰康人壽鎮(zhèn)江中支，對泰康重疾先賠，快速支付16.22萬元重疾理賠款表示感謝。

7月11日凌晨，泰康人壽的理賠人員接到客戶C先生家屬的緊急報案，客戶C先生因急性心肌梗塞被送醫(yī)治療。公司快速響應(yīng)，經(jīng)查詢，C先生于2010年為自己投保了泰康健康人生重大疾病保險，2016年再次投保了全能保（2015）保障計劃，累計重疾保額16.22萬元。

第二天，保單服務(wù)人員就帶著泰康的慰問品前往醫(yī)院對客戶及其家屬進(jìn)行探視，現(xiàn)場協(xié)助搜集整理好理賠資料，并于當(dāng)天上午9:34系統(tǒng)提交了理賠申請。經(jīng)公司后臺審核當(dāng)天下午15:56公司給出正常賠付的理賠結(jié)論，6萬元理賠款實時到賬，剩余的10.22萬元賠款也與第二天轉(zhuǎn)到受益人賬戶，及時為真正治療的C先生送去了泰康的關(guān)懷。

收到銀行賠款到賬的短信，C先生一家人不禁贊嘆泰康人壽崇尚關(guān)愛的客戶服務(wù)和熱情高效的工作態(tài)度，7月20日家屬特意制作了一面“服務(wù)貼心，理賠迅速”的錦旗送到泰康人壽柜面，以示感謝！

買保險就是為了保障，當(dāng)風(fēng)險來臨時，及時、快速的理賠，就是對客戶最好的尊重。未來泰康人壽鎮(zhèn)江中支將不斷以高效、快捷、人性化的理賠服務(wù)踐行公司關(guān)愛生命的承諾，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報廣大客戶，讓保險更安心、更便捷、更實惠，讓泰康成為人們幸福生活的一部分。

來源：泰康人壽