利安人壽為市民健康撐起保護傘
金山網(wǎng)訊 當下社會醫(yī)療保障體系不斷完善,保障力度不斷加強,但是仍有不少市民面臨著因病致貧的窘境,商業(yè)醫(yī)療險很大程度上緩解了市民醫(yī)藥費的壓力。作為我市重要的壽險公司之一,利安人壽鎮(zhèn)江中心支公司除了為市民提供較為全面的保險保障外,貼心的理賠服務也為廣大市民的健康撐起了一把保護傘。
自該公司成立以來,堅持以客戶為中心的服務理念,贏得了廣大客戶的認可和信賴。近日,該公司剛剛完成兩起重疾險理賠案件,讓出險者及時獲得理賠金不用為醫(yī)療費用犯愁。市民解女士于2019年在該公司投保安康惠保及附加安康惠保重疾。前幾日,她被確診為乳腺癌,該公司接到報案后快速做出理賠決定,很快解女士就獲得了11萬元的保險理賠金。市民周先生不但獲得了10萬元保險理賠金,而且他的保單依然有效。
據(jù)了解,針對客戶多樣化的保險需求,該公司建立了完善的理賠服務體系,涵蓋1鍵報案、快速理賠、利息補償?shù)取F渲?ldquo;1”鍵理賠報案,無需語音等待,撥通956009服務熱線后,直接根據(jù)提示按話機“1”號鍵, 無需經(jīng)過復雜的語音導航,即可直接進入人工受理。而快速理賠三倍利息補償,則是該公司接到報案后,簡易案件1個工作日內(nèi)結(jié)案,常規(guī)案件10個工作日內(nèi)結(jié)案,結(jié)案后,屬于保險責任范圍的,將在2個工作日內(nèi)支付賠款;不屬于保險責任范圍的,在1個工作日內(nèi)向被保險人或受益人發(fā)出拒絕給付保險金通知書,并說明理由;超過30日未結(jié)賠案,給予超期利息補償。利息按照同期中國人民銀行公布的金融機構(gòu)人民幣活期存款基準利率單利的三倍計算。(宋娜)
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