金山網(wǎng)訊 為提升金融服務(wù)質(zhì)效，減輕基層員工的工作量，并有效防范自助設(shè)備加鈔過程中的風(fēng)險(xiǎn)問題，從2020年9月份開始，農(nóng)行江蘇鎮(zhèn)江分行參與了農(nóng)總行半集中加鈔項(xiàng)目的測(cè)試，并于今年3月份正式上線實(shí)施。

據(jù)了解，以往的自主加鈔模式，涉及到網(wǎng)點(diǎn)主管、主出納員、加鈔員、設(shè)備管理員等4到5人進(jìn)行同步操作，并需要在系統(tǒng)中進(jìn)行任務(wù)分配、現(xiàn)金上解、領(lǐng)用等業(yè)務(wù)申請(qǐng)等操作，從運(yùn)鈔車到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)，到加（?。┾n結(jié)束，整個(gè)流程至少需要30分鐘以上時(shí)間，在此期間，自助設(shè)備將停止對(duì)外服務(wù)。特別在春節(jié)等旺季期間，自助區(qū)往往形成人員排隊(duì)等現(xiàn)象，引發(fā)客戶的不滿。

與以往的自主加鈔相比，半集中加鈔由縣級(jí)支行加鈔中心統(tǒng)一制定計(jì)劃，通過支行加鈔中心進(jìn)行配鈔，統(tǒng)一清分裝箱，省去了在網(wǎng)點(diǎn)清點(diǎn)、交接時(shí)間，所在網(wǎng)點(diǎn)只需要管理員做一個(gè)接受任務(wù)分配、換箱操作即可，整個(gè)過程縮短在3分鐘以內(nèi)，從而大大提高了網(wǎng)點(diǎn)人員的作業(yè)效率，并進(jìn)一步防范了網(wǎng)點(diǎn)員工的操作風(fēng)險(xiǎn)。（李彪 王麗麗 單杉）