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交行鎮(zhèn)江大港支行午休時間為客戶清點硬幣3000元

貼心服務,滿足客戶特殊需求

2021-04-09 15:48 來源:京江晚報

金山網訊 近日的一個中午,一位女士走進交通銀行鎮(zhèn)江大港支行廳堂內,她手中拎著一個袋子,整個人略顯吃力。經了解,該客戶帶了一大包硬幣,前來兌換。

當時柜臺還沒有開始營業(yè),接待的大堂經理見硬幣數(shù)額較大,為了節(jié)省客戶等待時間,決定先為她清點。值班的副主管和客戶服務經理看到了,也一起清點。大家在監(jiān)控區(qū)域內,高效地完成了硬幣清點、包裝等工序,3000元硬幣被一個個點清。

因為零散的硬幣已清點好,到了柜臺,大大節(jié)約了業(yè)務辦理時間。這讓該女士十分滿意,她說,硬幣是她平時做生意積攢的,之前來兌換過,覺得交行的服務很不錯,所以這次就又來了。“當硬幣被扎捆好,十卷一捆整齊碼在那兒,客戶滿意,我們也開心。”交通銀行鎮(zhèn)江大港支行副主管說道。這次,該女士還專門撥打了交行服務熱線95559 ,對交通銀行鎮(zhèn)江大港支行表示感謝并提出表揚。

硬幣雖小,服務之中,積攢人心。大港支行行長表示,這次業(yè)務辦理,在明確客戶特殊需求的前提下,根據上班時間及時作出調整,沒有耽誤客戶的時間。交通銀行鎮(zhèn)江大港支行也將繼續(xù)以服務客戶為出發(fā)點,為客戶帶去實實在在的高效、便捷的優(yōu)質服務。(朱超 王小月)

責任編輯:包建華

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