金山網訊 近日的一個中午，一位女士走進交通銀行鎮(zhèn)江大港支行廳堂內，她手中拎著一個袋子，整個人略顯吃力。經了解，該客戶帶了一大包硬幣，前來兌換。

當時柜臺還沒有開始營業(yè)，接待的大堂經理見硬幣數(shù)額較大，為了節(jié)省客戶等待時間，決定先為她清點。值班的副主管和客戶服務經理看到了，也一起清點。大家在監(jiān)控區(qū)域內，高效地完成了硬幣清點、包裝等工序，3000元硬幣被一個個點清。

因為零散的硬幣已清點好，到了柜臺，大大節(jié)約了業(yè)務辦理時間。這讓該女士十分滿意，她說，硬幣是她平時做生意積攢的，之前來兌換過，覺得交行的服務很不錯，所以這次就又來了。“當硬幣被扎捆好，十卷一捆整齊碼在那兒，客戶滿意，我們也開心。”交通銀行鎮(zhèn)江大港支行副主管說道。這次，該女士還專門撥打了交行服務熱線95559 ，對交通銀行鎮(zhèn)江大港支行表示感謝并提出表揚。

硬幣雖小，服務之中，積攢人心。大港支行行長表示，這次業(yè)務辦理，在明確客戶特殊需求的前提下，根據上班時間及時作出調整，沒有耽誤客戶的時間。交通銀行鎮(zhèn)江大港支行也將繼續(xù)以服務客戶為出發(fā)點，為客戶帶去實實在在的高效、便捷的優(yōu)質服務。（朱超 王小月）