人嫌細(xì)微 我寧繁瑣 郵儲(chǔ)銀行鎮(zhèn)江市寶堰鎮(zhèn)支行服務(wù)市民獲贊揚(yáng)
金山網(wǎng)訊 記者今日從郵儲(chǔ)銀行鎮(zhèn)江市分行獲悉,郵儲(chǔ)銀行鎮(zhèn)江市寶堰鎮(zhèn)支行于日前為市民清點(diǎn)大量零錢,該支行工作人員齊上陣,經(jīng)過近三個(gè)小時(shí),共計(jì)清點(diǎn)出7萬余元現(xiàn)金。
原來當(dāng)天,一對(duì)老年夫婦拿著破舊的蛇皮袋來到郵儲(chǔ)銀行鎮(zhèn)江市寶堰鎮(zhèn)支行,問問袋子里的零錢紙幣能不能兌換。該支行工作人員發(fā)現(xiàn)紙幣用報(bào)紙嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)裹了好幾層,散發(fā)著濃重的霉味,經(jīng)了解,已存放了10年以上。該支行工作人員召集同事一起幫忙整理,并請(qǐng)這對(duì)老年夫婦放心,一定會(huì)為其兌換。這對(duì)老年夫婦表示,走了好幾個(gè)銀行,都以太忙為由,沒有兌換成,抱著試試看的心態(tài)來到郵儲(chǔ)銀行,沒想到能順利兌換成功。
因存放時(shí)間過長(zhǎng),點(diǎn)鈔機(jī)無法清點(diǎn),只能手工進(jìn)行挑剔,且有大量殘損幣需要粘連,工作量巨大,該支行工作人員經(jīng)過了長(zhǎng)時(shí)間的努力,終于清點(diǎn)完畢。在問起為什么不把錢存在銀行時(shí),這對(duì)老年夫婦講到,他們是收廢品維持生計(jì),以前聽說有的銀行錢越存越少,所以不愿意將錢存入銀行,覺得不安全,日積月累慢慢積攢了許多零錢,直到同鄉(xiāng)的人發(fā)生了錢財(cái)丟失的事情,老倆口合計(jì)著還是存入銀行比較放心。
最后,這對(duì)老年夫婦決定,把清點(diǎn)完的錢存入該支行,同時(shí)對(duì)該支行的服務(wù)連聲贊揚(yáng)。一直以來,郵儲(chǔ)銀行踐行“普惠金融”理念,堅(jiān)持“普之城鄉(xiāng),惠之于民”。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并非卑躬屈膝,而是以細(xì)心、耐心、熱心為基礎(chǔ),以客戶為中心,時(shí)刻讓客戶感受到優(yōu)越感和被尊重。(通訊員 儲(chǔ)宣 記者 包建華)
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