金山網(wǎng)訊  記者今日從泰康人壽鎮(zhèn)江市中心支公司獲悉，該公司句容支公司于4月26日收到客戶送來的一面印有“泰康人壽守承諾，理賠及時(shí)暖人心”的錦旗，感謝泰康人壽高效理賠33余萬元。

原來，客戶于2020年6月30日為女兒在泰康人壽投保了《泰康樂福泰2020保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃》、《泰康健康尊享C款住院費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)》的保險(xiǎn)產(chǎn)品。天有不測風(fēng)云，2021年2月女兒因治療眼睛入院檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)胸部占位，隨后在上海胸科醫(yī)院住院治療。4月6日，代理人協(xié)助客戶在線申請理賠，因本次住院醫(yī)院出具的大病歷ICD-10編碼記錄為D28，非重疾編碼，按條款約定是一般疾病不在重疾范疇。接收到全部理賠資料后，理賠人員再次仔細(xì)翻閱被保險(xiǎn)人本次住院大病歷，發(fā)現(xiàn)雖然病歷首頁ICD-10記載為D28，但術(shù)后病理診斷為：神經(jīng)母細(xì)胞瘤，已達(dá)到公司條款約定的重疾標(biāo)準(zhǔn)，可以理賠。4月23日，該重疾險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)正常結(jié)案，33萬余元理賠款打入受益人賬戶。

一張保單，體現(xiàn)的是一份責(zé)任，給予的是一份保障，讓每個(gè)家庭得到安慰，看到希望，是泰康對所有客戶的責(zé)任與承諾，沉甸甸的錦旗不僅代表客戶的肯定與認(rèn)可，更承載了泰康人壽的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。（記者 包建華）