郵儲(chǔ)銀行鎮(zhèn)江市分行:急客戶之所急 優(yōu)質(zhì)服務(wù)助人心
金山網(wǎng)訊 “茅經(jīng)理,之前您多次和我提到的那個(gè)當(dāng)天就能放款的產(chǎn)品,是不是真的啊?”5月18日上午,市民邱先生急匆匆來到郵儲(chǔ)銀行鎮(zhèn)江市天王鎮(zhèn)支行,是為了按時(shí)履行合約急需一筆資金來采購一批苗木。
原來,邱先生是郵儲(chǔ)銀行的老客戶,郵儲(chǔ)銀行鎮(zhèn)江市天王鎮(zhèn)支行客戶經(jīng)理了解到邱先生承包的300畝苗圃里的一批苗木近期被接連的大雨淹垮了,經(jīng)常打電話關(guān)心其經(jīng)營情況,并介紹郵儲(chǔ)銀行個(gè)人貸款的新產(chǎn)品、好產(chǎn)品。正當(dāng)邱先生一籌莫展時(shí),就第一時(shí)間想到郵儲(chǔ)銀行,來到郵儲(chǔ)銀行鎮(zhèn)江市天王鎮(zhèn)支行。
該支行客戶經(jīng)理指導(dǎo)邱先生通過手機(jī)銀行辦理了極速貸,不到10分鐘,30萬的貸款資金就到賬了,解決了燃眉之急。邱先生很感激并表示,在他最需要金融支持的情況下,郵儲(chǔ)銀行迅速幫助其解決當(dāng)前難關(guān),做到了急客戶所急,想客戶所想,是老百姓身邊的好銀行。
5月份,強(qiáng)對(duì)流天氣頻繁,江蘇省多地出現(xiàn)暴雨、大風(fēng)、雷電等惡劣天氣。郵儲(chǔ)銀行鎮(zhèn)江市分行積極組織各支行排查名下所有農(nóng)業(yè)生產(chǎn)類客戶受影響情況,要求信貸客戶經(jīng)理做好提前準(zhǔn)備、提前部署、提前行動(dòng)各項(xiàng)工作。對(duì)于存量中受災(zāi)影響較大的客戶,做到不抽貸、不斷貸,確保生產(chǎn)運(yùn)營正常;對(duì)還本金歸還困難的客戶,按照操作規(guī)程要求辦理展期、延期;對(duì)具備還本能力但需信貸支持的企業(yè),按照制度要求開展減額續(xù)貸;對(duì)于因受災(zāi)需增加資金貸款的客戶,給予最優(yōu)惠利率支持,且開辟綠色通道,實(shí)現(xiàn)快速受理、快速審批、快速放款,切實(shí)做好金融支持工作。(通訊員 儲(chǔ)宣 記者 包建華)
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