她，是一名支行行長。十六個春秋在基層一線，勤奮工作，始終如一。

她，是一名中共黨員，在崗位上默默發(fā)揮著模范帶頭作用，用勞動與智慧帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前行。

她堅信，擁有夢想就會奮斗，唯有奮斗才能精彩。

她，是揚(yáng)中農(nóng)商銀行興隆支行行長顧娟。

主動作為，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)佳績

連續(xù)6年被評為揚(yáng)中農(nóng)商銀行“先進(jìn)工作者”，2015年被評為“揚(yáng)中市優(yōu)秀團(tuán)干部”，2016年被江蘇省銀行業(yè)協(xié)會評為“普惠金融文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建單位先進(jìn)個人”，2018年被評為揚(yáng)中農(nóng)商行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”……1982年出生的顧娟，從一名銀行綜合柜員干起，勤奮刻苦、兢兢業(yè)業(yè)，讓她收獲了諸多榮譽(yù)。

2018年，她成為支行行長后，依然保持著拼搏的精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)榮獲“揚(yáng)中市巾幗示范崗”、揚(yáng)中農(nóng)商銀行“2019年度先進(jìn)集體”，并在行內(nèi)各種業(yè)務(wù)競賽、業(yè)務(wù)考核中，創(chuàng)出佳績。

顧娟認(rèn)為，擁有夢想就會奮斗，唯有奮斗才能精彩。作為一名共產(chǎn)黨員，一名支行行長，近年來，她緊密圍繞地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，全面學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，在工作中抓好基層單位經(jīng)營管理、 業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險防控等各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)員工，提升服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮銀行從業(yè)者的作用。

她始終堅持以客戶為中心，以服務(wù)為基礎(chǔ)，以客戶滿意為目標(biāo)，通過完善的服務(wù)功能、嶄新的形象、過硬的素質(zhì)為客戶服務(wù)。在基層工作期間，顧娟完成了全行首家普惠金融文明規(guī)范服務(wù)五星級網(wǎng)點(diǎn)的創(chuàng)建，她曾任職的揚(yáng)中農(nóng)商銀行聯(lián)合支行，也被鎮(zhèn)江市銀行業(yè)協(xié)會授予“改革發(fā)展40周年先進(jìn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”。

助力小微，支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展

作為揚(yáng)中農(nóng)商銀行的一名共產(chǎn)黨員、中層干部，顧娟不僅工作認(rèn)真、勤奮刻苦、樂于奉獻(xiàn)，她還圍繞全行的各項(xiàng)中心工作，時刻不忘銀行工作者的使命擔(dān)當(dāng)。在揚(yáng)中農(nóng)商銀行聯(lián)合支行任支行行長期間，該行新增普惠貸款投放1.9億元、累計發(fā)放各項(xiàng)貸款8億元，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

今年1月，她調(diào)崗至揚(yáng)中農(nóng)商銀行興隆支行。由于對轄區(qū)內(nèi)情況不熟悉，對客戶也不了解，于是剛到任一個月的顧娟帶領(lǐng)支行員工每天到企業(yè)、商鋪進(jìn)行拜訪。在這個過程中，她了解到一家企業(yè)在其他行的部分貸款到期，正逢春節(jié)臨近，企業(yè)資金壓力較大。

顧娟主動推薦了揚(yáng)中農(nóng)商銀行的產(chǎn)品，并介紹了該行的信貸優(yōu)惠政策和優(yōu)勢。但是，這家企業(yè)主較為謹(jǐn)慎，想要合作，卻又有顧慮。顧娟了解到該企業(yè)主的朋友也是揚(yáng)中農(nóng)商銀行的客戶，于是請這位客戶介紹了與揚(yáng)中農(nóng)商行合作的感受，使該企業(yè)主打消了顧慮。而揚(yáng)中農(nóng)商銀行為這家企業(yè)辦理了“無本續(xù)貸”，并在3天內(nèi)將貸款投放到位，幫助企業(yè)解了燃眉之急。

企業(yè)享受到了真誠高效的服務(wù)，不住地為揚(yáng)中農(nóng)商銀行和顧娟點(diǎn)贊，希望今后進(jìn)一步加深合作。

整村授信，助力鄉(xiāng)村振興

今年4月，揚(yáng)中農(nóng)商銀行開展“深入推進(jìn)擴(kuò)面強(qiáng)基 全力服務(wù)鄉(xiāng)村振興”專項(xiàng)競賽活動，提出了信用體系建設(shè)、建檔走訪和授信目標(biāo)。而目前，顧娟帶領(lǐng)的揚(yáng)中農(nóng)商銀行興隆支行已經(jīng)對包括興隆社區(qū)在內(nèi)的4個村完成了整村授信。

“整村授信”也就是“陽光授信、整村推進(jìn)”，是以行政村為單位，提前對符合條件的客戶給予一定貸款額度的授信，當(dāng)授信客戶有貸款需求時，可直接辦理“免抵押、免擔(dān)保、純信用”的貸款，能有效解決客戶貸款難、難貸款的問題，滿足客戶日益多樣的需求。

顧娟介紹說，通過“整村授信”，使得有貸款需要的農(nóng)戶和小微企業(yè)足不出村就能解決資金問題，最大范圍擴(kuò)大金融惠農(nóng)的普及率，將“普惠金融”這一政策真真切切的落實(shí)到農(nóng)村每家每戶。

而“整村授信” 也打破了先申請后調(diào)查的傳統(tǒng)放貸流程，將以往的“坐門等客申貸”的被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;銀行送貸”的主動服務(wù)，是助力鄉(xiāng)村振興、踐行“最多跑一次”改革的重要舉措，將“送貸上門服務(wù)三農(nóng)”落到實(shí)處。

“4個村所涉農(nóng)戶有4000多戶，要摸清每戶的情況，這個工作量是非常大的。”顧娟說，服務(wù)三農(nóng)是銀行工作者的責(zé)任，所以做好這項(xiàng)工作義不容辭。

作為揚(yáng)中農(nóng)商銀行第二支部的黨支部書記，顧娟還通過黨支部與轄內(nèi)的村建立黨建共建關(guān)系，帶領(lǐng)黨員積極參與各項(xiàng)活動，從而更好地服務(wù)三農(nóng)，助力鄉(xiāng)村振興。（王小月）