5月21日，云南省大理州漾濞縣發(fā)生6.4級(jí)地震。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)人壽”）快速響應(yīng)，積極參與到此次抗震救災(zāi)當(dāng)中，用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)國(guó)企擔(dān)當(dāng)。

抗震救災(zāi)，中國(guó)人壽在行動(dòng)

哪里有災(zāi)情，國(guó)壽的愛(ài)心就在那里閃耀。在漾濞縣“5.21”地震中，中國(guó)人壽員工和銷(xiāo)售伙伴積極投身到一線抗震救災(zāi)工作中，以實(shí)際行動(dòng)踐行“成己為人 成人達(dá)己”的企業(yè)文化理念，彰顯國(guó)壽大愛(ài)。

5月22日中午，中國(guó)人壽大理分公司、漾濞縣支公司抗震救災(zāi)工作組為漾濞縣第一中學(xué)奮戰(zhàn)高考的230余名學(xué)生送去60件礦泉水、30件方便面。在向漾濞縣教育體育局了解情況后，獲悉目前學(xué)生的安置帳篷已基本搭建完畢，但食物供給中斷，急需籌備牛奶、面包等生活必需品。公司迅速聯(lián)系當(dāng)?shù)爻?，全力籌備到了可以維持一天的牛奶、面包和沙琪瑪?shù)任镔Y，迅速送往學(xué)校。

中國(guó)人壽漾濞縣支公司內(nèi)勤員工和銷(xiāo)售主管得知位處震中的秀嶺小學(xué)將在5月27日恢復(fù)正常上課，便自發(fā)捐款購(gòu)買(mǎi)80床夏涼被送到學(xué)校，給孩子們送去一份愛(ài)心。5月26日，漾濞縣支公司為漾濞縣上街完小捐贈(zèng)100件礦泉水，為學(xué)生上學(xué)提供飲水保障。

漾濞縣支公司銷(xiāo)售人員也盡自己所能，大力支援，共克時(shí)艱。在抗震救災(zāi)工作中，最短缺的就是帳篷和食物。5月23日，漾濞縣支公司胡小妹主管協(xié)同好友施麗梅共同為一線抗震救災(zāi)工作人員及志愿者捐贈(zèng)2000枚雞蛋，并幫助用蒸籠蒸熟送往抗震救災(zāi)一線；5月25日，王可主管為奮戰(zhàn)在抗震救災(zāi)一線的武警戰(zhàn)士以及她所在的村委會(huì)捐贈(zèng)了自家養(yǎng)大的3頭生豬，助力抗震救災(zāi)一線的英雄們共同抗擊地震災(zāi)害，守護(hù)家鄉(xiāng)百姓；鄭福艷主管也自發(fā)為重災(zāi)區(qū)人民捐贈(zèng)300件礦泉水、50箱方便面、10箱沙琪瑪以及300斤蔬菜；霍燦花主管則為奮戰(zhàn)在抗震救災(zāi)一線的工作人員、志愿者及受災(zāi)群眾提供免費(fèi)愛(ài)心餐100余份……有的伙伴在家中房屋受損嚴(yán)重的情況下，依然舍小家顧大家，積極參加公司的獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。

團(tuán)結(jié)就是力量

“團(tuán)結(jié)使我們?cè)谶@次地震中緊緊地抱在一起。”中國(guó)人壽漾濞縣支公司經(jīng)理馬勁燕如是說(shuō)。疾風(fēng)知?jiǎng)挪荩一鹨?jiàn)真金。地震發(fā)生后，漾濞縣支公司全情投入到抗震救災(zāi)工作之中，積極排查傷亡人員情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司客戶(hù)出險(xiǎn)，立即為客戶(hù)及家屬提供快捷、溫暖的理賠服務(wù)。

張芝英是漾濞縣支公司的主管。在談到地震時(shí)，最大的感受是感動(dòng)。“地震發(fā)生后，手機(jī)上全是公司伙伴們的問(wèn)候短信。隔壁縣公司的銷(xiāo)售伙伴們也紛紛發(fā)來(lái)問(wèn)候信息，還有些伙伴很快打來(lái)電話問(wèn)候，讓我倍受感動(dòng)和自豪，深感中國(guó)人壽是一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的集體。”

丘秀萍和杜麗叢是漾濞縣支公司的銷(xiāo)售人員，地震給他們的房屋造成了嚴(yán)重?fù)p害，房屋墻壁出現(xiàn)較大裂縫，房頂橫梁斷裂、瓦片橫飛，成為危房。雪上加霜的是，丘秀萍在地震發(fā)生前因發(fā)生意外，目前還在醫(yī)院治療。杜麗叢的家庭負(fù)擔(dān)也很重，需要贍養(yǎng)兩位老人，養(yǎng)育兩個(gè)孩子，她在回想地震的情形時(shí)聲音哽咽：“當(dāng)時(shí)驚慌失措，不知道應(yīng)該先救行動(dòng)不便的老人還是在熟睡的孩子……”一方有難，多方支援。漾濞縣支公司員工及其他銷(xiāo)售伙伴及時(shí)趕到丘秀萍和杜麗叢家里探望，給丘秀萍和杜麗叢帶來(lái)了慰藉和信心。

快速應(yīng)對(duì)突發(fā)地震災(zāi)害

地震災(zāi)害發(fā)生后，中國(guó)人壽立即投入救災(zāi)行動(dòng)。

中國(guó)人壽集團(tuán)公司、壽險(xiǎn)總公司心系災(zāi)區(qū)，指導(dǎo)省、州、縣公司第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，在保障員工和銷(xiāo)售伙伴人身安全的基礎(chǔ)上，迅速開(kāi)展抗震救災(zāi)、查勘理賠工作。

中國(guó)人壽各級(jí)機(jī)構(gòu)充分聯(lián)動(dòng)，成立應(yīng)急工作小組，密切關(guān)注各級(jí)政府、重要媒體公開(kāi)發(fā)布的消息，聯(lián)系當(dāng)?shù)卣?，積極配合災(zāi)情處置工作，制定了包括“主動(dòng)尋找客戶(hù)，多渠道、全天候受理報(bào)案，啟動(dòng)理賠綠色通道，取消定點(diǎn)醫(yī)院限制，取消社保給付范圍限制”等十一項(xiàng)理賠服務(wù)舉措。在當(dāng)?shù)乜拐鹁葹?zāi)指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，全面排查傷亡人員的承保情況，根據(jù)客戶(hù)及家屬的意愿推進(jìn)查勘理賠工作。

云南省分公司主要負(fù)責(zé)人第一時(shí)間前往大理州漾濞縣支公司，轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)災(zāi)區(qū)一線員工和銷(xiāo)售伙伴的慰問(wèn)。

地震發(fā)生當(dāng)晚，大理分公司抗震救災(zāi)工作組立即趕往漾濞地震災(zāi)區(qū)，但因地震導(dǎo)致道路中斷未能成行。經(jīng)過(guò)政府連夜緊急搶修，抗震救災(zāi)工作組于次日中午11點(diǎn)趕到漾濞縣，立即深入查看災(zāi)情，參與排查受災(zāi)客戶(hù)。

在各級(jí)機(jī)構(gòu)上下聯(lián)動(dòng)和共同努力下，中國(guó)人壽對(duì)云南省大理州“5.21”漾濞6.4級(jí)地震的抗震救災(zāi)、查勘理賠工作有序推進(jìn)，得到客戶(hù)和當(dāng)?shù)攸h委政府的充分肯定。

5月26日，中國(guó)人壽漾濞縣支公司全體員工與銷(xiāo)售伙伴已經(jīng)到崗，在救災(zāi)防損的同時(shí)，著力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

在談到接下來(lái)的工作時(shí)，漾濞縣支公司員工及伙伴們信心滿(mǎn)滿(mǎn)。“保險(xiǎn)就是我們的底氣。”漾濞縣支公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)大主管張芝英談到，雖然地震讓人心有余悸，但是想到自己和家人已經(jīng)有了保險(xiǎn)保障，心里就踏實(shí)了。“經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展，人們對(duì)保險(xiǎn)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。平時(shí)我們?cè)诳h里宣傳保險(xiǎn)，提供快捷、溫暖的保險(xiǎn)服務(wù)，客戶(hù)很認(rèn)可我們。”她還談道，“我們要把保險(xiǎn)的好處向更多的人宣傳，把愛(ài)心傳遞給更多的人，讓漾濞人民增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。”