丹陽(yáng)農(nóng)行辦實(shí)事積極拓寬“服務(wù)面”
丹陽(yáng)農(nóng)行各黨支部結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育,堅(jiān)持將本職崗位工作與“我為群眾辦實(shí)事”緊密結(jié)合,把“群眾無小事,點(diǎn)滴暖民心”作為實(shí)踐活動(dòng)宗旨,履行社會(huì)責(zé)任,展現(xiàn)大行擔(dān)當(dāng)作為。
進(jìn)學(xué)校 溫暖獻(xiàn)愛心
結(jié)合“金融知識(shí)進(jìn)校園”活動(dòng),該行以管家式的貼心服務(wù)緊扣銀校合作關(guān)系。6月7日,下轄北環(huán)路支行組織志愿者來到丹陽(yáng)市呂叔湘中學(xué)考點(diǎn),搭建了“高考服務(wù)站”,為考生及家長(zhǎng)準(zhǔn)備了純凈水、應(yīng)急藥品等,并為等候的家長(zhǎng)講解防詐騙案例,提醒廣大考生和家長(zhǎng),明辨網(wǎng)絡(luò)謠言,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育開展黨員捐資助學(xué)志愿活動(dòng),珥陵支行利用該鎮(zhèn)召開“興教助學(xué)”現(xiàn)場(chǎng)會(huì),生成掃碼捐款二維碼和操作說明為愛心人士直接通過農(nóng)行掌銀、支付寶掃碼捐款提供支付結(jié)算,現(xiàn)場(chǎng)收到捐款126萬余元,幫助貧困學(xué)生家庭。支行運(yùn)營(yíng)黨支部與丹陽(yáng)市云陽(yáng)學(xué)校舉辦黨建共建,現(xiàn)場(chǎng)為家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生和留守兒童送上書包、文具和紅色書籍等愛心禮物。
進(jìn)社區(qū) 真心換真情
各基層黨支部積極與街道社區(qū)開展聯(lián)建共建,定期組織志愿服務(wù)隊(duì)走訪周邊社區(qū),慰問生活上有困難的居民與老人,為他們提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),因此這些居民也逐漸成為了農(nóng)行的忠實(shí)客戶。
5月份,該行司徒支行接到一客戶求助,其91歲老母親忘記銀行卡密碼,但因臥床行動(dòng)不便。接收求助后,當(dāng)即組織雙人上門進(jìn)行身份核實(shí)并拍照記錄,為客戶解決燃眉之急。
6月份,支行青年突擊隊(duì)與所在網(wǎng)點(diǎn)共同走進(jìn)丹陽(yáng)市呂城鎮(zhèn)河北康福敬老院送去慰問物資,為讓暖心服務(wù)“升溫”,團(tuán)員青年還幫助老人剪指甲、理發(fā)和測(cè)量血壓等,并進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)宣傳,受到老人們歡迎。
為做好防汛工作,7月1日,該行機(jī)關(guān)黨支部組織黨員與該市齊梁義工社的志愿者們來到丹陽(yáng)市延陵鎮(zhèn),為獨(dú)守空巢的老人們送上防汛用品,幫助老人們做好防汛抗洪應(yīng)對(duì),受到當(dāng)?shù)厝罕姾迷u(píng)。
進(jìn)工地 情系建筑工人
近日,支行“青年突擊隊(duì)”會(huì)同新汽車站支行組成服務(wù)小分隊(duì)深入丹陽(yáng)市某建設(shè)工地,將便攜式超柜搬進(jìn)建安企業(yè)工地,為數(shù)百名建筑工人辦理“建工卡”和掌上銀行等業(yè)務(wù),現(xiàn)場(chǎng)激活工資卡,面對(duì)面指導(dǎo)掌銀交易,方便他們及時(shí)查詢到賬薪資和擁有新型電子“錢包”。
丹陽(yáng)農(nóng)行主動(dòng)與當(dāng)?shù)貏趧?dòng)密集型企業(yè)合作代發(fā)工人工資,客戶經(jīng)理上門指導(dǎo)工人使用手機(jī)銀行等電子銀行產(chǎn)品,降低現(xiàn)金流通過程中的風(fēng)險(xiǎn),開辟工資結(jié)算的“安全通道”。在上門辦理業(yè)務(wù)的同時(shí),積極開展金融知識(shí)普及,宣傳金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、防范非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛假金融廣告等知識(shí),引導(dǎo)工友們?cè)鰪?qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。
丹陽(yáng)農(nóng)行辦實(shí)事積極拓寬“服務(wù)面”,切實(shí)把金融服務(wù)送到了客戶的“家門口、心坎上”。(華元成 單杉)
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