金山網(wǎng)訊 為更好地把黨史學(xué)習(xí)同實(shí)際工作相結(jié)合，踐行黨的初心使命，牢記交通銀行“一個(gè)交行、一個(gè)客戶”的服務(wù)理念，不斷將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的工作成效。今年以來，交通銀行鎮(zhèn)江分行結(jié)合2021年存保工作重點(diǎn)，積極開展各類金融宣傳活動(dòng)。

為了更好地服務(wù)老年客戶，鎮(zhèn)江江濱支行扎實(shí)開展“聚焦老年客戶、宣導(dǎo)適老服務(wù)”實(shí)踐活動(dòng)。交通銀行鎮(zhèn)江江濱支行通過線上線下多種形式開展教育宣傳活動(dòng)，通過走進(jìn)社區(qū)、面對(duì)面交流等方式，開展金融知識(shí)宣講，宣傳存款保險(xiǎn)，教老年人防范電信詐騙，同時(shí)教社區(qū)內(nèi)老年人如何使用手機(jī)銀行，幫助老年人更好地體驗(yàn)智慧金融。

“存款保險(xiǎn)，保護(hù)您珍貴的存款。”近日，交通銀行鎮(zhèn)江江濱支行走進(jìn)京口區(qū)社區(qū)服務(wù)中心開展金融知識(shí)宣講，由支行領(lǐng)導(dǎo)帶頭，帶領(lǐng)多名員工，在社區(qū)給居民普及金融知識(shí)。活動(dòng)中，銀行工作人員用生動(dòng)形象、通俗易懂的語言向大家普及了存款保險(xiǎn)、防詐騙、反假幣、整治拒收人民幣等金融知識(shí)，活動(dòng)還設(shè)置了問答環(huán)節(jié)，鞏固重要知識(shí)點(diǎn)。

除了開展金融知識(shí)宣講，鎮(zhèn)江江濱支行還積極開展一對(duì)一、面對(duì)面的咨詢交流，幫助解決老年人在業(yè)務(wù)辦理過程中遇到的困難和問題。“奶奶，打開這個(gè)軟件之后，點(diǎn)這里，就能登錄賬號(hào)然后進(jìn)行操作了。”交流過程中，工作人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行，切實(shí)幫助老年人了解新事物、體驗(yàn)新科技，教會(huì)老年人能用、會(huì)用、敢用、想用銀行智能化金融服務(wù)。

接下來，交通銀行鎮(zhèn)江江濱支行將繼續(xù)聚焦老年人日常生活涉及的高頻服務(wù)，為他們提供觸手可及的金融服務(wù)，切實(shí)提升老年人的金融服務(wù)獲得感。（單杉 戚建霞）