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服務(wù)2021年度高校“開(kāi)學(xué)季” 鎮(zhèn)江中行通力合作首戰(zhàn)告捷

2021-09-24 11:31 來(lái)源:京江晚報(bào)

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金山網(wǎng)訊  近日,我市高校陸續(xù)開(kāi)學(xué),中國(guó)銀行鎮(zhèn)江分行服務(wù)的高校也同時(shí)迎來(lái)了“開(kāi)學(xué)季”。由于服務(wù)新生人數(shù)較去年大幅提升,中國(guó)銀行鎮(zhèn)江分行高度重視,全面統(tǒng)籌,保證服務(wù)質(zhì)量。

9月16日至19日,鎮(zhèn)江中行同時(shí)迎來(lái)江蘇科技大學(xué)和江蘇省交通技師學(xué)院兩所高校“開(kāi)學(xué)季”。除了前期工作準(zhǔn)備時(shí)間短,今年高校新生人數(shù)也大幅提升,本次鎮(zhèn)江中行服務(wù)的兩所高校,所需承接新生數(shù)量就超過(guò)5000人,增幅較去年提升超過(guò)50%,為歷年之最。

面對(duì)壓力,中國(guó)銀行丹徒支行一方面保持與校方及時(shí)溝通,制定初步承接方案,并根據(jù)需求不斷調(diào)整對(duì)接方案,一方面及時(shí)向鎮(zhèn)江分行匯報(bào)統(tǒng)籌全轄資源合力會(huì)戰(zhàn)。中國(guó)銀行鎮(zhèn)江分行行長(zhǎng)室高度重視今年開(kāi)學(xué)季工作安排,多次召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行重點(diǎn)工作提示,組織個(gè)金部、全轄各支行積極統(tǒng)籌,全力支援,迅速行動(dòng)。

由于服務(wù)人數(shù)及服務(wù)難度的提升,今年“開(kāi)學(xué)季”服務(wù)工作由分行個(gè)金部及丹徒支行個(gè)金組牽頭統(tǒng)籌,分行各部室、丹徒支行各部和其他支行全力支援,累計(jì)參與人數(shù)超過(guò)220人次,涉及全轄近半網(wǎng)點(diǎn),如此規(guī)模史無(wú)前例,分支行領(lǐng)導(dǎo)多次親臨現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作,積極增調(diào)資源,優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境,提升服務(wù)質(zhì)量。

全行上下保持信息暢通,密切協(xié)作。大家疏排設(shè)備、建立信息收集渠道、統(tǒng)籌轄內(nèi)資源、制定合規(guī)流程,忙碌而有序,僅承接方案先后就修訂了6次。其他支行個(gè)金部收到支援請(qǐng)求后,也在第一時(shí)間完成人員發(fā)動(dòng)和物料準(zhǔn)備,全力配合統(tǒng)一行動(dòng)。

今年,中國(guó)銀行丹徒支行在前兩年“開(kāi)學(xué)季”活動(dòng)組織的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上推陳出新,積極優(yōu)化,查漏補(bǔ)缺,利用學(xué)生入場(chǎng)預(yù)審表格設(shè)計(jì),大幅度提升效率,同時(shí)各支行引導(dǎo)人員分散建群維護(hù),為后期服務(wù)奠定基礎(chǔ)。現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的四天時(shí)間里,鎮(zhèn)江中行服務(wù)“開(kāi)學(xué)季”首戰(zhàn)告捷,新生服務(wù)覆蓋率達(dá)95%。(王小月)

責(zé)任編輯:包建華

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