金山網(wǎng)訊 近日，農(nóng)行鎮(zhèn)江丹陽(yáng)蔣墅支行營(yíng)業(yè)大堂經(jīng)歷了驚魂一刻，該網(wǎng)點(diǎn)員工臨危不亂，緊急救助了一名發(fā)病客戶，得到周邊群眾紛紛點(diǎn)贊。

當(dāng)天下午4點(diǎn)多，該行營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)秩序井然，工作人員各司其職，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)客戶正在柜臺(tái)有序辦理業(yè)務(wù)。此時(shí)進(jìn)來(lái)一位老年客戶，大堂經(jīng)理上前詢問(wèn)其辦理什么業(yè)務(wù)后，及時(shí)將其引導(dǎo)到等候區(qū)等待辦理。就在此時(shí)，客戶突然癱倒在等候椅上。柜面經(jīng)理朱麗娟在柜臺(tái)內(nèi)看到這個(gè)情況，趕緊報(bào)告給內(nèi)勤行長(zhǎng)湯生火。湯生火見(jiàn)狀立馬沖出柜臺(tái)跑到客戶面前，此時(shí)客戶已經(jīng)雙目緊閉、嘴唇發(fā)紫、手腳抽搐、呼吸急促，同來(lái)的家屬急得手足無(wú)措。湯生火立即詢問(wèn)家屬老人病史，在得知該客戶有長(zhǎng)期心臟病史，且隨身帶有藥片后，他趕緊倒了一杯溫水，從老人口袋里摸出了速效救心丸，協(xié)助家屬稍微抬起老人頭部，順利喂老人服下。

據(jù)家屬介紹，原來(lái)老人年輕時(shí)就患有心臟病并有癲癇，一年偶發(fā)幾次，平時(shí)均由其老伴照顧，此次是其女兒陪同來(lái)辦理業(yè)務(wù)，突然病發(fā)。平時(shí)如有這種情況，都會(huì)對(duì)其進(jìn)行心臟部位和四肢的按摩。了解到相關(guān)情況后，湯生火立即協(xié)助老人女兒對(duì)老人進(jìn)行心臟和四肢按摩。過(guò)了約二十分鐘，老人終于舒緩過(guò)來(lái)，臉色和嘴唇也漸漸有了血色，四肢抽搐和心臟疼痛的癥狀得到緩解。

又過(guò)了十幾分鐘，老人感覺(jué)可以行動(dòng)了，生命體征逐漸平穩(wěn)，大家將其攙扶至大廳座椅上，端來(lái)熱水，在確認(rèn)客戶身體好轉(zhuǎn)的情況下，派專人將客戶護(hù)送到家。得知客戶是要辦理銀行卡信息完善業(yè)務(wù)后，該行承諾將提供上門服務(wù)。

黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，丹陽(yáng)農(nóng)行把開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為黨史學(xué)習(xí)教育的主要內(nèi)容和檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成效的重要措施，積極推進(jìn)“服務(wù)升溫工程”，有效提升了服務(wù)品牌和形象。(華元成 單杉)