近年來，農(nóng)行鎮(zhèn)江分行深入貫徹黨中央、總省分行鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略工作要求，主動(dòng)服務(wù)“三農(nóng)”，助力鄉(xiāng)村振興，推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村綠色發(fā)展。堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、科技賦能，通過“金融科技+供應(yīng)鏈場(chǎng)景”為當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)企業(yè)及下游經(jīng)銷商打造“農(nóng)資惠”服務(wù)平臺(tái)供應(yīng)鏈生態(tài)，推動(dòng)供應(yīng)鏈金融高質(zhì)量跨越式發(fā)展，全面深化“三農(nóng)”服務(wù)質(zhì)效。

開拓創(chuàng)新，服務(wù)“三農(nóng)”

自2018年上線揚(yáng)中市“華聯(lián)藥業(yè)”供應(yīng)鏈系統(tǒng)以來，鎮(zhèn)江農(nóng)行積極探索鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域供應(yīng)鏈生態(tài)布局，于今年又在轄內(nèi)創(chuàng)新推廣揚(yáng)中市禾豐農(nóng)資“農(nóng)資惠”服務(wù)平臺(tái)供應(yīng)鏈系統(tǒng)。深入了解農(nóng)資領(lǐng)域的交易商品、經(jīng)營(yíng)模式、入駐商戶的特點(diǎn)，制定個(gè)性化合作方案，通過發(fā)行“鎮(zhèn)江禾豐農(nóng)資聯(lián)名卡”，用于實(shí)名認(rèn)證實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶采購(gòu)禾豐農(nóng)資“零差率”優(yōu)惠、農(nóng)戶返點(diǎn)資金的發(fā)放、甲方下游零售經(jīng)銷商的會(huì)員優(yōu)惠認(rèn)證，以及支付結(jié)算等功能，為上下游客戶提供線上化、便捷化的金融服務(wù)。借助持續(xù)性的開展掌銀促銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶版掌銀的獲客活客。

省市聯(lián)動(dòng)，服務(wù)沖鋒

農(nóng)行鎮(zhèn)江分行始終把供應(yīng)鏈金融服務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)拓展的重點(diǎn)之一。在上級(jí)行的指導(dǎo)下，集中開展高密度、全覆蓋、多層次的服務(wù)對(duì)接，成功與鎮(zhèn)江市供銷社簽訂供應(yīng)鏈項(xiàng)目合作協(xié)議，支持供銷社帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游各類經(jīng)銷商共同發(fā)展，在農(nóng)行省市縣三級(jí)行、供銷社和經(jīng)銷商三方聯(lián)動(dòng)推進(jìn)下，歷經(jīng)6個(gè)月的時(shí)間成功開發(fā)上線揚(yáng)中禾豐農(nóng)資“農(nóng)資惠”平臺(tái)，進(jìn)一步擦亮了農(nóng)業(yè)銀行在鎮(zhèn)江地區(qū)供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)的品牌形象，更為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了強(qiáng)有力的金融動(dòng)能。

專業(yè)團(tuán)隊(duì)，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)

為保障“農(nóng)資惠”供應(yīng)鏈金融服務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，提升上下游商戶的服務(wù)能力，農(nóng)行鎮(zhèn)江分行在轄內(nèi)7家支行挑選14名業(yè)務(wù)骨干力量納入數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)，充實(shí)服務(wù)力量，實(shí)行專項(xiàng)業(yè)務(wù)考核；加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的操作使用逐層級(jí)培訓(xùn)，從團(tuán)隊(duì)到客戶經(jīng)理，從內(nèi)部員工到合作商戶，服務(wù)團(tuán)隊(duì)更是精心制作系統(tǒng)操作說明、客戶操作指引及操作視頻等。確保商戶、客戶第一時(shí)間直觀了解系統(tǒng)使用，提升系統(tǒng)使用效率；此外，明確經(jīng)銷商戶就近網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理為服務(wù)第一責(zé)任人，在商戶、客戶系統(tǒng)使用遇到問題時(shí)及時(shí)取得聯(lián)系，第一時(shí)間上門服務(wù)，解決問題，系統(tǒng)上線以來，項(xiàng)目實(shí)施能力、服務(wù)能力及服務(wù)水平得到市供銷社及商戶的高度肯定。

以點(diǎn)帶面，深化合作

農(nóng)行鎮(zhèn)江分行自與鎮(zhèn)江市供銷社簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議后，在揚(yáng)中支行開展先行先試，于今年9月份在轄內(nèi)14家二級(jí)經(jīng)銷商全面上線綜合收銀臺(tái)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)。系統(tǒng)上線以來運(yùn)行穩(wěn)定，使用良好，得到客戶高度認(rèn)可。9月下旬先后與丹徒、丹陽(yáng)供銷社達(dá)成合作協(xié)議，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)縣域所有供銷系統(tǒng)商戶系統(tǒng)的上線工作，合作期內(nèi)將發(fā)放聯(lián)名卡3萬張，更好地服務(wù)轄區(qū)廣大農(nóng)戶和商戶。（陳曉萌 李彪 單杉）