近年來，農(nóng)行鎮(zhèn)江分行深入貫徹黨中央、總省分行鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略工作要求，主動服務(wù)“三農(nóng)”，助力鄉(xiāng)村振興，推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村綠色發(fā)展。堅持創(chuàng)新驅(qū)動、科技賦能，通過“金融科技+供應(yīng)鏈場景”為當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)企業(yè)及下游經(jīng)銷商打造“農(nóng)資惠”服務(wù)平臺供應(yīng)鏈生態(tài)，推動供應(yīng)鏈金融高質(zhì)量跨越式發(fā)展，全面深化“三農(nóng)”服務(wù)質(zhì)效。

開拓創(chuàng)新，服務(wù)“三農(nóng)”

自2018年上線揚中市“華聯(lián)藥業(yè)”供應(yīng)鏈系統(tǒng)以來，鎮(zhèn)江農(nóng)行積極探索鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域供應(yīng)鏈生態(tài)布局，于今年又在轄內(nèi)創(chuàng)新推廣揚中市禾豐農(nóng)資“農(nóng)資惠”服務(wù)平臺供應(yīng)鏈系統(tǒng)。深入了解農(nóng)資領(lǐng)域的交易商品、經(jīng)營模式、入駐商戶的特點，制定個性化合作方案，通過發(fā)行“鎮(zhèn)江禾豐農(nóng)資聯(lián)名卡”，用于實名認(rèn)證實現(xiàn)農(nóng)戶采購禾豐農(nóng)資“零差率”優(yōu)惠、農(nóng)戶返點資金的發(fā)放、甲方下游零售經(jīng)銷商的會員優(yōu)惠認(rèn)證，以及支付結(jié)算等功能，為上下游客戶提供線上化、便捷化的金融服務(wù)。借助持續(xù)性的開展掌銀促銷活動，實現(xiàn)農(nóng)戶版掌銀的獲客活客。

省市聯(lián)動，服務(wù)沖鋒

農(nóng)行鎮(zhèn)江分行始終把供應(yīng)鏈金融服務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)拓展的重點之一。在上級行的指導(dǎo)下，集中開展高密度、全覆蓋、多層次的服務(wù)對接，成功與鎮(zhèn)江市供銷社簽訂供應(yīng)鏈項目合作協(xié)議，支持供銷社帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游各類經(jīng)銷商共同發(fā)展，在農(nóng)行省市縣三級行、供銷社和經(jīng)銷商三方聯(lián)動推進(jìn)下，歷經(jīng)6個月的時間成功開發(fā)上線揚中禾豐農(nóng)資“農(nóng)資惠”平臺，進(jìn)一步擦亮了農(nóng)業(yè)銀行在鎮(zhèn)江地區(qū)供應(yīng)鏈?zhǔn)袌龅钠放菩蜗?，更為實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了強(qiáng)有力的金融動能。

專業(yè)團(tuán)隊，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)

為保障“農(nóng)資惠”供應(yīng)鏈金融服務(wù)系統(tǒng)正常運行，提升上下游商戶的服務(wù)能力，農(nóng)行鎮(zhèn)江分行在轄內(nèi)7家支行挑選14名業(yè)務(wù)骨干力量納入數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊，充實服務(wù)力量，實行專項業(yè)務(wù)考核；加強(qiáng)對供應(yīng)鏈系統(tǒng)的操作使用逐層級培訓(xùn)，從團(tuán)隊到客戶經(jīng)理，從內(nèi)部員工到合作商戶，服務(wù)團(tuán)隊更是精心制作系統(tǒng)操作說明、客戶操作指引及操作視頻等。確保商戶、客戶第一時間直觀了解系統(tǒng)使用，提升系統(tǒng)使用效率；此外，明確經(jīng)銷商戶就近網(wǎng)點客戶經(jīng)理為服務(wù)第一責(zé)任人，在商戶、客戶系統(tǒng)使用遇到問題時及時取得聯(lián)系，第一時間上門服務(wù)，解決問題，系統(tǒng)上線以來，項目實施能力、服務(wù)能力及服務(wù)水平得到市供銷社及商戶的高度肯定。

以點帶面，深化合作

農(nóng)行鎮(zhèn)江分行自與鎮(zhèn)江市供銷社簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議后，在揚中支行開展先行先試，于今年9月份在轄內(nèi)14家二級經(jīng)銷商全面上線綜合收銀臺、供應(yīng)鏈系統(tǒng)。系統(tǒng)上線以來運行穩(wěn)定，使用良好，得到客戶高度認(rèn)可。9月下旬先后與丹徒、丹陽供銷社達(dá)成合作協(xié)議，年內(nèi)實現(xiàn)縣域所有供銷系統(tǒng)商戶系統(tǒng)的上線工作，合作期內(nèi)將發(fā)放聯(lián)名卡3萬張，更好地服務(wù)轄區(qū)廣大農(nóng)戶和商戶。（陳曉萌 李彪 單杉）