近日，南京銀行鎮(zhèn)江分行轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)陸續(xù)收到多份來自客戶的表揚(yáng)信，對網(wǎng)點(diǎn)柜面人員和運(yùn)營主任的專業(yè)、細(xì)致、溫情的服務(wù)給予充分肯定與表揚(yáng)。

其中，該行營業(yè)部柜員王彥哲、丹陽支行柜員趙比特耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度，京口支行柜員田睿熟練高效的業(yè)務(wù)處理水平，京口支行運(yùn)營主任石國春加班為老年客戶調(diào)閱監(jiān)控尋找失物的熱心腸、多次為行動(dòng)不便的老年人和殘疾人提供上門服務(wù)的貼心周到，均給客戶留下了深刻印象，贏得了客戶的高度認(rèn)可，為打造良好窗口服務(wù)形象樹立了標(biāo)桿，贏得了口碑，發(fā)揮了示范作用。

該行柜面人員表示，將始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，充分發(fā)揮運(yùn)營支持保障功能，以完善服務(wù)管理制度、優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn)與督查為著力點(diǎn)，不斷提升柜面服務(wù)質(zhì)效，以用心、用情、有溫度的服務(wù)提升客戶體驗(yàn)，以專業(yè)、細(xì)致、踏實(shí)的工作作風(fēng)贏得客戶口碑，專業(yè)專注、篤行不怠，為實(shí)現(xiàn)分行高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)而貢獻(xiàn)自身力量。（呂晨）