金山網(wǎng)訊  記者從泰康人壽鎮(zhèn)江中支獲悉，近日，泰康客戶(hù)蔣先生在工作人員的陪同下在鎮(zhèn)江市第四人民醫(yī)院辦理出院手續(xù)，同時(shí)在泰康人壽投保的世紀(jì)泰康住院津貼險(xiǎn)也實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)賠付。自此該院在開(kāi)通泰康健保通直付業(yè)務(wù)后，迎來(lái)了第一例健保通直付式理賠，泰康人壽鎮(zhèn)江中支也實(shí)現(xiàn)了健保通直付業(yè)務(wù)“零的突破”！

據(jù)了解，泰康健保通是泰康保險(xiǎn)集團(tuán)與國(guó)內(nèi)優(yōu)選醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立的醫(yī)險(xiǎn)合作體系，包括以提升醫(yī)院服務(wù)效率以及打造客戶(hù)極致體驗(yàn)為目標(biāo)的商保支付結(jié)算平臺(tái)，還是與醫(yī)院攜手創(chuàng)新的醫(yī)險(xiǎn)合作基礎(chǔ)平臺(tái)。保險(xiǎn)客戶(hù)入住其健保通定點(diǎn)醫(yī)院后，通過(guò)線上相關(guān)流程，可以享受一站式直賠服務(wù)。

泰康與鎮(zhèn)江市第四人民醫(yī)院“健保通”合作簽約暨揭牌儀式于今年1月正式召開(kāi)，并隨即開(kāi)展信息系統(tǒng)對(duì)接工作，確保服務(wù)平臺(tái)平穩(wěn)運(yùn)行。

據(jù)悉，作為此次健保通首例賠付的客戶(hù)，蔣先生是泰康人壽的老客戶(hù)，2005年7月就為自己和愛(ài)人投保了泰康人壽愛(ài)家之約幸福版。今年7月10日，蔣先生騎車(chē)時(shí)不慎與汽車(chē)發(fā)生碰撞，隨后入住鎮(zhèn)江市第四人民醫(yī)院進(jìn)行治療。泰康人壽理賠人員接到客戶(hù)報(bào)案后，第一時(shí)間聯(lián)系客戶(hù)并協(xié)助其搜集理賠資料。

由于入住的醫(yī)院已開(kāi)通泰康直付式健保通業(yè)務(wù)，蔣先生出院時(shí)無(wú)需過(guò)多等待，出院即可理賠。談到這次理賠經(jīng)歷，蔣先生非常感慨：十多年前，愛(ài)人也曾因病住院，是自己向泰康提交的理賠材料、跟進(jìn)的理賠流程，相較而言，本次理賠更加貼心，簡(jiǎn)便，為泰康與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)點(diǎn)贊。（通訊員 朱燕  記者 李煜）