近日，陽光人壽徐州中支接到一起特殊的退保要求：70歲的周先生因病陷入昏迷，2017年投保的一款產(chǎn)品到期，由監(jiān)護(hù)人鮑女士代為辦理退保，但需公司運(yùn)營工作人員核實(shí)并辦理相關(guān)手續(xù)。

急客戶之所急，中支于7月28日上午派人驅(qū)車100多公里前往縣區(qū)農(nóng)村的客戶家。途中突遭特大暴雨，原本不到2個小時的路程硬是走了近3個小時。運(yùn)營人員只想著盡快讓這筆錢進(jìn)到家屬賬上，午飯也顧不上吃，第一時間趕往客戶家，為客戶家屬送去些許安慰。運(yùn)營人員在安慰了家屬后，用迅速辦理好相關(guān)手續(xù)，并細(xì)心提醒錢款到賬時間，客戶家屬連連感謝，稱贊陽光人壽的服務(wù)溫暖細(xì)致。

這趟“旅程”，業(yè)務(wù)辦理的過程看似簡單，但看不見的是工作人員背后所經(jīng)歷的“風(fēng)雨無阻”，體現(xiàn)了陽光人“一切為了客戶”的精神。（張帥）