為進(jìn)一步推動強(qiáng)化風(fēng)險防控、做好消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)工作，保障公司業(yè)務(wù)平穩(wěn)健康發(fā)展，根據(jù)南通銀保監(jiān)分局進(jìn)一步做好近期重點工作的通知要求，9月26日，陽光人壽南通中支召開專題會議，研究部署相關(guān)工作計劃和方案。

會議學(xué)習(xí)了南通銀保監(jiān)分局文件，面對近期投訴量大、面廣實際狀況，要求“一把手”主動擔(dān)當(dāng)作為，實時掌握投訴處理狀況，親自抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，認(rèn)真落實消保主體責(zé)任。規(guī)范管理確保業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，合理規(guī)劃發(fā)展任務(wù)，平衡業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)奏，有效防控經(jīng)營風(fēng)險。強(qiáng)化人員機(jī)構(gòu)管理，建立離職人員糾紛快速處理機(jī)制，防控人員流動引發(fā)的非正常退保等風(fēng)險。高度關(guān)注脫落率較高的團(tuán)隊或分支機(jī)構(gòu)，避免人員大進(jìn)大出引發(fā)業(yè)務(wù)大幅波動。落實安全生產(chǎn)要求，認(rèn)真貫徹落實常態(tài)化疫情防控政策要求，確保不出現(xiàn)疫情感染問題。加強(qiáng)安全排查，狠抓安全生產(chǎn)管理，深入開展安全隱患排查，切實做好防火防盜等各項工作。加強(qiáng)應(yīng)急演練，確保在遇到突發(fā)狀況時及時高效做好保險理賠工作。

陽光人壽南通中支負(fù)責(zé)人王欣要求全體內(nèi)勤特別是各級管理者，要高度重視分局的通知要求，各司其職，扎實有效地落實各項工作要求。確保工作開展不流于形式、不走過場，所有動作要留有痕跡，遇到重大問題事件要及時請示匯報；業(yè)務(wù)渠道堅決杜絕銷售誤導(dǎo)等違規(guī)行為，認(rèn)真落實“首問負(fù)責(zé)制”，及時妥善解決客戶訴求，做好消保工作。同時結(jié)合“五虛”整治工作，進(jìn)一步夯實南通中支的合規(guī)經(jīng)營基礎(chǔ)。

通過此次專題會議部署，陽光人壽南通中支將進(jìn)一步強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營意識，樹立正確價值導(dǎo)向，落實好市場主體責(zé)任，同時加強(qiáng)內(nèi)控體系建設(shè)，確保實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。（洪雁）

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