金山網(wǎng)訊　一直以來，工行鎮(zhèn)江丹徒高資支行高度重視市分行網(wǎng)點月度服務考核競賽，貫徹落實上級行網(wǎng)點競爭力提升戰(zhàn)略，不斷壓實主體責任，夯實服務基礎，扎實提高服務質(zhì)量。自5月份以來，該行穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐步提高，連續(xù)三個月在網(wǎng)點競賽中名列前茅，5-7月分別取得了市分行轄內(nèi)三類網(wǎng)點第五、第四、第二的位次，實現(xiàn)排名“節(jié)節(jié)高”。

明確目標，強化責任

該行利用晨會與夕會的時間充分解讀網(wǎng)點月度考核競賽方案，明確其中的重點指標，研究上月的考核數(shù)據(jù)，分析其中的長處與不足，堅持取長補短，再結(jié)合網(wǎng)點的實際情況制定本月的目標，實現(xiàn)共性與個性的兼顧。通過業(yè)務培訓，該行成員不斷學習，明確自己的主體責任，堅決要求落實到位，充分發(fā)揮網(wǎng)點員工的主觀能動性。

內(nèi)外聯(lián)動，緊密聯(lián)系

該行堅持以大堂為營銷主陣地，充分把握好到店客戶的優(yōu)質(zhì)資源，爭取做到全面服務。第一時間詢問到店客戶的業(yè)務需求，堅持“金融為民”服務宗旨，提供優(yōu)質(zhì)的金融服務，在良好服務的基礎上進行合理的營銷。與此同時，該行利用社?？ǘQ三的契機，積極“走出去“”，職場營銷齊頭并進，不斷提高產(chǎn)品的滲透率，陣地營銷與市場拓展雙管齊下，取得顯著效果。

獎懲分明，激勵到位

該行一直注重全員服務與營銷能力的培養(yǎng)，根據(jù)不同的崗位設立不同的目標，個性化的定制目標能夠充分調(diào)動網(wǎng)點成員的積極主動性，在網(wǎng)點內(nèi)形成一種良好的營銷氛圍，在良性競爭的同時團結(jié)互助，堅持競爭與協(xié)作有機統(tǒng)一。在工作之中落實“三比三看三提高”的工作方法，以“鼓勵為主，懲罰為輔”，明確獎懲措施調(diào)動網(wǎng)點成員的積極主動性，切實提高網(wǎng)點競爭力。（趙衡）