建行丹陽(yáng)開(kāi)發(fā)區(qū)支行為特殊客戶開(kāi)辟綠色通道
金山網(wǎng)訊 “建行真的做到了軍人優(yōu)先,非常感謝你們!”。在大堂等候的楊先生看到如期送來(lái)的黃金,發(fā)出了由衷的贊嘆!
近日,建行丹陽(yáng)開(kāi)發(fā)區(qū)支行接到客戶楊先生的電話:“我在建行手機(jī)銀行購(gòu)買(mǎi)了50克的黃金,現(xiàn)急需領(lǐng)取實(shí)物金。”網(wǎng)點(diǎn)主管告知楊先生:“領(lǐng)取黃金必須提前一天預(yù)約,由網(wǎng)點(diǎn)向金庫(kù)發(fā)送領(lǐng)取黃金申請(qǐng)后,下一個(gè)工作日才可以到網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取。”但楊先生非常著急,說(shuō)自己是一名現(xiàn)役軍人,在異地服役,這次回來(lái)是因?yàn)槠拮蛹磳⑸a(chǎn),想把黃金提取出來(lái)作為禮物送給孩子。網(wǎng)點(diǎn)主管放下電話后,立即向上級(jí)行反映。
經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)溝通,當(dāng)日下午四點(diǎn)半左右,終于將楊先生線上購(gòu)買(mǎi)的黃金送達(dá)網(wǎng)點(diǎn)。(鄧舒婷 陳云赟)
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