金山網(wǎng)訊 近日，一位老年客戶攜帶大包現(xiàn)金來(lái)到工行鎮(zhèn)江揚(yáng)中支行營(yíng)業(yè)室辦理存款業(yè)務(wù)，客服經(jīng)理打開(kāi)后發(fā)現(xiàn)，大量紙幣已碎成紙屑無(wú)法拼湊，隨即便詢問(wèn)其原因，客戶稱(chēng)自己是附近農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)做生意的，將之前收到的現(xiàn)金用塑料袋裝好存放在家中未曾取出，最近翻開(kāi)一看，發(fā)現(xiàn)袋內(nèi)大量現(xiàn)金已被老鼠咬碎成紙屑，故來(lái)銀行詢問(wèn)是否能進(jìn)行兌換。

在了解完客戶情況后，客服經(jīng)理將袋內(nèi)現(xiàn)金翻出，根據(jù)殘破幣兌換標(biāo)準(zhǔn)對(duì)殘幣進(jìn)行清點(diǎn)兌換。在客服經(jīng)理為客戶清點(diǎn)完殘幣后，客戶連連揮手表示感謝，并表示要學(xué)習(xí)多種收款方式，隨后跟隨理財(cái)經(jīng)理去辦理了收款碼業(yè)務(wù)。（朱悅）