建行揚中八橋支行:暖心服務(wù)獲表揚
金山網(wǎng)訊 近日,建行揚中支行行長室收到一封感謝信,寫信的是江蘇新韓通船舶重工有限公司的一名湖北籍的非正式員工,因為銀行卡出現(xiàn)了異常,不能進行正常的消費轉(zhuǎn)賬,來到建行揚中八橋支行求助,該行員工熱情接待,耐心服務(wù),圓滿解決了客戶的問題,感動了客戶。
江蘇新韓通船舶重工有限公司位于揚中市八橋鎮(zhèn)萬福村,是一家以建造海洋工程和船舶為主的大中型船舶公司,經(jīng)營范圍包括船舶、海洋工程船舶及大型鋼結(jié)構(gòu)制造。公司在建行揚中八橋支行開立基本戶,旗下幾十家外包工程隊,大部分在建行開戶并代發(fā)工資,該公司正式員工就有2000多人,流動員工差不多有3000多人,人員流動性較強,一個外包工程隊結(jié)束后,不斷有新的外包隊帶著新的員工加入。今年以來,網(wǎng)點已為其累計辦卡將近2000 張。由于該公司是按時計費,管理非常嚴(yán)格,常常只能請假一個小時來網(wǎng)點辦理代發(fā)工資卡,一個外包隊進場,有時會十幾個人同時涌進網(wǎng)點開卡,網(wǎng)點通過上門開卡,中午開卡,以及利用休息日給該公司提供服務(wù),時常出現(xiàn)客戶與員工之間感動的溫暖瞬間。
不忘初心,方得始終,建行揚中八橋支行從細(xì)處著手,為廣大客戶提供更加適合、暖心的金融服務(wù),切實把“客戶至上”融入到銀行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié),真正成為老百勝身邊值得信賴的銀行。(何璐 蔣建國)
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