金山網(wǎng)訊　十月中旬的一天上午，工行鎮(zhèn)江丹陽(yáng)界牌支行大堂工作人員如往常一樣在大廳接待客戶，這時(shí)突然一位特殊的客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)大廳，原來(lái)是有著深黑色皮膚的外國(guó)友人，只見(jiàn)她一邊從包里掏出銀行卡，一邊說(shuō)著一串串的英文，中間還夾雜著幾個(gè)生澀的中文字眼。這時(shí)大廳又來(lái)了幾位客戶，大堂工作人員立馬把英文熟練的客戶經(jīng)理叫過(guò)來(lái)為這位外國(guó)朋友服務(wù)，在進(jìn)行簡(jiǎn)單交流以后得知該客戶需要開(kāi)通手機(jī)銀行，方便平時(shí)能夠及時(shí)的了解賬戶信息。由于客戶的手機(jī)是菲律賓購(gòu)買(mǎi)的，在下載軟件的時(shí)候出現(xiàn)了版本無(wú)法兼容性的問(wèn)題，這時(shí)一旁正好忙完的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理也趕了過(guò)來(lái)，就這樣，一個(gè)做著技術(shù)指導(dǎo)，一個(gè)作臨時(shí)翻譯，總算將客戶的業(yè)務(wù)順利辦成功了。 

離別時(shí)，客戶向該行工作人員表達(dá)了感激之情，表示暖心、熱情、流暢的服務(wù)讓異國(guó)他鄉(xiāng)的她倍感溫暖，同時(shí)也表達(dá)了對(duì)界牌支行高質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)和認(rèn)可。（施濤）