金山網(wǎng)訊　清點(diǎn)零錢(qián)雖然是小事，但也能讓客戶(hù)感受到工行人的好服務(wù)，進(jìn)而增進(jìn)銀客之間的信任度。工行鎮(zhèn)江丹陽(yáng)城東支行一直踐行耐心服務(wù)客戶(hù)，從不推諉任何到店客戶(hù)的合理需求，用行動(dòng)營(yíng)造暖心工行品牌。

近日，一位阿姨拿著一個(gè)紅色塑料袋到店，她向工作人員解釋到袋子里都是她平時(shí)夜間擺攤收到的零錢(qián)，她想把這些零錢(qián)兌換成整錢(qián)，只見(jiàn)她在塑料袋里取出一把一把的零錢(qián)，她邊拿出零錢(qián)，看的出來(lái)，零錢(qián)數(shù)量應(yīng)該有很多。于是把阿姨引導(dǎo)到一邊的柜臺(tái)，為其進(jìn)行清點(diǎn)整理，同時(shí)告知她，不管多少零錢(qián)都可以?xún)稉Q。阿姨聽(tīng)后連聲道謝，并豎起大拇指說(shuō)工行服務(wù)態(tài)度真好，以后再也不用擔(dān)心擺攤的錢(qián)沒(méi)處兌換了。

在工作人員以及客戶(hù)的共同努力下，經(jīng)過(guò)將近四十分鐘的努力，終于將客戶(hù)的零錢(qián)全部清點(diǎn)完畢，為其兌換成百元大鈔，阿姨臨走時(shí)再三的表示感謝，本以為工行也會(huì)借口推諉，卻沒(méi)想到被如此耐心服務(wù)，她對(duì)工行的大行擔(dān)當(dāng)精神豎起了大拇指。（耿彩麗）