金山網(wǎng)訊　為持續(xù)推動(dòng)適老金融服務(wù)水平，切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難及支付結(jié)算中遇到的問題，郵儲(chǔ)銀行鎮(zhèn)江市分行積極響應(yīng)國(guó)家普惠金融發(fā)展戰(zhàn)略，提升支付服務(wù)適老化程度，滿足老年人支付服務(wù)需求。

在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置無障礙通道，提供配備老花鏡、雨傘、點(diǎn)鈔機(jī)、飲用水、急救箱等便民服務(wù)設(shè)施，讓老年群體享受到有溫度的服務(wù)。加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升尊老敬老服務(wù)意識(shí)，接待老年客戶更加熱情周到，對(duì)信息化功能接納程度高的老年人，網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理耐心指導(dǎo)老年客戶自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)解決老年特殊客戶接受金融服務(wù)時(shí)可能遇到的困難。

對(duì)無法至網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的老年人，郵儲(chǔ)銀行鎮(zhèn)江市分行積極執(zhí)行服務(wù)特殊群體業(yè)務(wù)辦理流程，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，根據(jù)客戶需要采取上門延伸服務(wù)，通過雙人上門、視頻照片核實(shí)等方式，主動(dòng)上門為特殊老年客戶解決辦理業(yè)務(wù)的難題，將高效優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù)暖在老年客戶的心坎里。（儲(chǔ)萱）