金山網(wǎng)訊 今年以來，工行鎮(zhèn)江京口江蘇大學(xué)支行貫徹落實市分行工作要求，全行上下統(tǒng)一思想、增強協(xié)作提升服務(wù)水平，該支行把握江蘇大學(xué)海外留學(xué)生開學(xué)季熱潮，持續(xù)推進留學(xué)生發(fā)卡工作，本月共批量辦卡66張，優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到留學(xué)生的歡迎。 

江蘇大學(xué)海外教育學(xué)院是工行多年的合作客戶。網(wǎng)點負責(zé)人高度重視目標客戶的維護工作，網(wǎng)點持續(xù)增強走訪力度，與校方負責(zé)人較該行前期留學(xué)生服務(wù)復(fù)盤，對預(yù)期工作進行實時討論，以此避免信息差的出現(xiàn)。通過增強銀?；ヂ?lián)力度，能夠行之有效地把握學(xué)校留學(xué)生政策新動向，便于網(wǎng)點開展外拓服務(wù)。同時，通過優(yōu)化流程，提升開卡效率。

該行此次外拓行動中，吸取前期經(jīng)驗，及時優(yōu)化自身流程。網(wǎng)點工作人員預(yù)先于微信群內(nèi)生成二維碼，學(xué)生通過掃碼即可同步上傳個人基礎(chǔ)信息采集完學(xué)生基礎(chǔ)信息后，由網(wǎng)點專人負責(zé)線下收集、填寫辦卡依據(jù)，分工協(xié)作以便高效完成批量辦卡工作。后續(xù)于約定時間集中上門辦理卡片激活業(yè)務(wù)。該優(yōu)化流程有效減少了上門收取紙質(zhì)材料的人力成本，極大縮短辦卡時間，提高了工作效率。（任中杰）