金山網(wǎng)訊　近期有多名客戶到工行鎮(zhèn)江揚中新壩支行要求解除銀行卡控制，經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)，這些客戶或經(jīng)相關親友推薦，或自己點擊鏈接，都在某APP上購買高額回報的理財產(chǎn)品。前期豐厚的回報促使他們加注資金，但是沒過多久，資金就全部被不法分子套牢，經(jīng)過公安機關報案處理，相關賬戶均被管控。工行鎮(zhèn)江揚中新壩支行借此展開“防范電信詐騙，遠離非法集資”的宣傳，在提升客戶的反詐與自我防護意識，協(xié)助堵截違法犯罪的同時，也促進該行金融服務的發(fā)展，樹立該行的社會形象。

立足陣地，發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢

該行張貼醒目的反詐騙宣傳標語，在廳堂自助服務區(qū)設置反詐頁面，向廳堂和往來的客戶發(fā)放宣傳折頁并宣講近期詐騙案例，從實事出發(fā)，逐條講解安全提示，結合實際案例吸引客戶注重到金融詐騙并非紙上談兵。

舉辦講座，擴大輻射范圍

針對高風險、易多發(fā)人群，該行開展警示教育和普及微沙龍，對于常見詐騙手段與途徑展開分析，并引導客戶要保護自己的個人信息。針對高發(fā)情況，強調(diào)不要輕易將卡號、密碼等告知他人；不要輕易相信陌生人點擊鏈接；不要輕易被虛假廣告誘惑。

創(chuàng)新學習，提高自身能力

該行把“防范電信詐騙”等情況通報、手冊、案例等列入晨會學習，加強對一線人員的培訓工作，首先提高員工的防詐騙意識。該行緊跟時事案例，對于新型詐騙手段及時學習，及時做好防范措施和應對情況。在加強知識培訓的同時，員工在日常工作中保持敏銳，遇到可疑情況，及時提醒客戶，對大額轉(zhuǎn)賬和匯款等業(yè)務保持“勤問用途”的好習慣，在抵制詐騙中貢獻自己的一份力量。（陳歡）