工行鎮(zhèn)江揚中揚子?xùn)|路支行幫助老年客戶解決硬幣兌換難題受贊揚
金山網(wǎng)訊 近日,工行鎮(zhèn)江揚中揚子?xùn)|路支行迎來了一位特殊的客人:一位白發(fā)蒼蒼的老奶奶,她手里攥著一只褪色的布包在網(wǎng)點門口徘徊。網(wǎng)點員工上前詢問后得知,這位奶奶是在網(wǎng)點附近賣菜的,平日里靠售賣一些自產(chǎn)的瓜果蔬菜維持生計。
日積月累收到許多殘破的硬幣,“這些錢都是賣菜的時候別人給我的,我年紀大了眼花,收進來才發(fā)現(xiàn)很多壞的,再找給別人,別人也不要了......”說著奶奶哽咽了起來。網(wǎng)點員工接過奶奶的布包寬慰到:“您別急,這錢我們收!”經(jīng)初步估算,硬幣數(shù)量實在太多,整理需要花費一些時間。
為了不影響其他客戶辦理業(yè)務(wù),工作人員一邊讓奶奶在休息區(qū)稍作休息,一邊快速開展硬幣兌換工作。經(jīng)詳細清點,共計兌換硬幣200多元,雖然金額不大,但著實解決了老奶奶的實際難題。奶奶激動的拉著員工的手連聲說“謝謝你們,我跑了很多地方,還是你們這里及時幫我兌換了,真的謝謝你們!” (譚晶文)
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