金山網(wǎng)訊　“工商銀行，您身邊的銀行，可信賴(lài)的銀行”從來(lái)不只是一句口號(hào)，而是工行人的日常工作寫(xiě)照。近日，工行鎮(zhèn)江丹陽(yáng)皇塘支行接到了一份特殊的“求助”，電話里客戶(hù)的聲音分外焦急：“您好，請(qǐng)問(wèn)你們網(wǎng)點(diǎn)在哪里？我現(xiàn)在在振興南路和白龍路的交叉路口，我是盲人，我迷路了。”運(yùn)營(yíng)主管接聽(tīng)到電話立即匯報(bào)，網(wǎng)點(diǎn)主任高度重視，趕緊跟客戶(hù)了解相關(guān)情況后請(qǐng)客戶(hù)在原地等待，隨后與客戶(hù)經(jīng)理雙人前往客戶(hù)等待地點(diǎn)，將客戶(hù)接到了網(wǎng)點(diǎn)。

該客戶(hù)在皇塘鎮(zhèn)上經(jīng)營(yíng)一家盲人推拿店。客戶(hù)老家在洛陽(yáng)市某處，其退休工資一直發(fā)放在工行的存折上。應(yīng)老家當(dāng)?shù)厣绫＞忠笮枰蛴〈嬲郯肽炅魉缓酶鴮?dǎo)航提示音尋找附近工行網(wǎng)點(diǎn)，不慎迷路才聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)求助?？蛻?hù)辦理好業(yè)務(wù)后，網(wǎng)點(diǎn)主任和客戶(hù)經(jīng)理兩人一起將客戶(hù)扶上了車(chē)，將客戶(hù)送到了家門(mén)口，該客戶(hù)對(duì)工作人員連連豎起大拇指，對(duì)工行的服務(wù)贊不絕口。（潘偉）