金山網(wǎng)訊　“您好，請問你們網(wǎng)點在哪里？我現(xiàn)在在振興南路和白龍路的交叉路口，我是盲人，我迷路了。”一天，工行鎮(zhèn)江丹陽皇塘支行接到了一份特殊的“求助”，電話里客戶的聲音分外焦急。

運營主管接聽到電話立即匯報，網(wǎng)點主任高度重視，趕緊跟客戶了解相關情況后請客戶在原地等待，隨后與客戶經(jīng)理雙人前往客戶等待地點，將客戶接到了網(wǎng)點。

原來，該客戶在皇塘鎮(zhèn)上經(jīng)營一家盲人推拿店?？蛻衾霞以诤幽下尻柺?，其退休工資一直發(fā)放在工行的存折上。近日，洛陽社保局要求需要打印存折半年流水，他只好跟著導航提示音尋找附近工行網(wǎng)點，不慎迷路才聯(lián)系網(wǎng)點求助?？蛻艮k理好業(yè)務后，網(wǎng)點主任和客戶經(jīng)理兩人一起將客戶扶上了車，將客戶送到了家門口，該客戶對工作人員連連豎起大拇指，對工行的服務贊不絕口。

“工商銀行，您身邊的銀行，可信賴的銀行”從來不只是一句口號，而是工行人的日常工作寫照。（潘偉）