金山網(wǎng)訊　近日，冷空氣來襲，雨雪降溫也隨之而來，為金融服務(wù)帶來極大挑戰(zhàn)。為做好雨雪天氣金融服務(wù)工作，郵儲銀行京口區(qū)支行積極啟動應(yīng)急預(yù)案，確保各項(xiàng)工作正常有序進(jìn)行，保障轄區(qū)金融服務(wù)暢通無礙。

據(jù)悉，該支行工作人員自發(fā)拿起鏟子、掃帚投入鏟雪一線，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前清理出一條安全通道，為客戶及周邊居民的出行提供了方便，獲得了周邊市民及路過群眾的一致好評。部分黨員更是充分發(fā)揮先鋒模范作用，積極履行社會責(zé)任，為周邊社區(qū)道路清理積雪貢獻(xiàn)力量。

受天氣影響，客戶出行不便，到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶極為稀少，該支行調(diào)整工作思路，組織全體員工電話回訪，為客戶送去雪天溫暖問候的同時，介紹服務(wù)產(chǎn)品，拉近與客戶的距離，并及時了解客戶日常金融需求，記錄近期需要上門服務(wù)的客戶，對確實(shí)緊急的需求即刻安排上門服務(wù)，讓客戶感覺到郵儲銀行無時無刻都在身邊。

天氣雖然寒冷，郵儲銀行京口區(qū)支行的服務(wù)熱情卻絲毫沒有減退，每一位員工用熱心驅(qū)散嚴(yán)寒，用服務(wù)溫暖客戶，為客戶提供更加暖心的服務(wù)，真正讓客戶感知到舒心和貼心。（儲萱）