金山網(wǎng)訊 近日，工行鎮(zhèn)江分行營業(yè)部營業(yè)室對(duì)公客戶經(jīng)理在走訪中得知某公司客戶法人最近想為公司員工年終獎(jiǎng)發(fā)放實(shí)物黃金，該行客戶經(jīng)理隨即采取上門對(duì)接服務(wù)，向客戶推介了工行黃金產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)對(duì)客戶提出的問題做出專業(yè)細(xì)致的解答，并向客戶詳細(xì)分析黃金的市場(chǎng)走勢(shì)及規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)等優(yōu)勢(shì)，最終獲得了客戶認(rèn)可與信賴。

12月15日，該客戶來到該行購買了五千克黃金，并預(yù)約了第二天提金。該客戶為工行老客戶，從對(duì)公存款到代發(fā)工資，都與該行有著多年穩(wěn)定的合作關(guān)系，該行對(duì)客戶的金融需求比較熟悉，近期也是黃金上漲時(shí)期，客戶正好想給企業(yè)員工年終獎(jiǎng)發(fā)放實(shí)物黃金，借此良好契機(jī)，與客戶提前規(guī)劃對(duì)公存款承接購買實(shí)物黃金，成功為客戶配置購買實(shí)物黃金業(yè)務(wù)。（鄭達(dá)成）