金山網(wǎng)訊　1月9日是龍年紀(jì)念幣、紀(jì)念鈔兌換的首日，郵儲(chǔ)銀行鎮(zhèn)江市分行高度重視，積極部署，全力配合，多措并舉積極做好兌換保障工作。

為了有序做好紀(jì)念幣、紀(jì)念鈔兌換工作，該行員工提前部署兌換工作，明確兌換人員分工、窗口設(shè)置，做好應(yīng)急處理方案。今年的生肖紀(jì)念幣兌換格外火爆，前來網(wǎng)點(diǎn)兌換的客戶較多，為保證兌換效率，該行網(wǎng)點(diǎn)安排業(yè)務(wù)能手在專柜辦理紀(jì)念幣兌換。

網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理提示客戶提前準(zhǔn)備好身份證和現(xiàn)金，為完成兌換的客戶遞上信封。同時(shí)，為了防止兌換過程中遇到突發(fā)問題而導(dǎo)致投訴或者輿情，該行指定專人協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)做好客戶解釋安撫工作。在場(chǎng)的客戶紛紛稱贊該行的專業(yè)高效和細(xì)心入微。

郵儲(chǔ)銀行鎮(zhèn)江市分行將持續(xù)做好龍年紀(jì)念幣、紀(jì)念鈔的兌換工作，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶良好的體驗(yàn)。（儲(chǔ)萱）