金山網(wǎng)訊 自2023年12月1日志，新版中華人民共和國(guó)永久居留身份證簽發(fā)啟用，工行鎮(zhèn)江潤(rùn)州鎮(zhèn)句支行嚴(yán)格執(zhí)行央行印發(fā)的《中國(guó)人民銀行辦公廳關(guān)于做好外國(guó)人永居證升級(jí)改造和便利化應(yīng)用工作的通知》，以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為服務(wù)載體，牢固樹(shù)立金融服務(wù)理念，強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程操作學(xué)習(xí)，按時(shí)完成閱讀機(jī)具升級(jí)，全面助力新版永居證便利化應(yīng)用工作的落實(shí)。

強(qiáng)化政策傳達(dá)

根據(jù)《外國(guó)人永久居留證金融服務(wù)手冊(cè)》重點(diǎn)提示，永居證是國(guó)家移民管理局對(duì)符合條件的外國(guó)人批準(zhǔn)其在境內(nèi)永久居留后，為其簽發(fā)的法定身份證件。為將相關(guān)政策傳達(dá)至每位員工，鎮(zhèn)句支行通過(guò)晨會(huì)時(shí)間集中學(xué)、班后時(shí)間自主學(xué)、員工之間研討學(xué)的方式方法，確保人人知曉、人人執(zhí)行。同時(shí)隨著永居證工作的持續(xù)推進(jìn)，鎮(zhèn)句支行在網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)擺放《服務(wù)指南》，使得該項(xiàng)金融服務(wù)更加便捷高效。

強(qiáng)化重點(diǎn)管理

為積極響應(yīng)客戶金融訴求，落實(shí)便利化服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，鎮(zhèn)句支行及時(shí)查漏補(bǔ)缺，做好階段性的檢查和復(fù)盤(pán)工作，確保每位員工將重要提示內(nèi)容入腦入心。一是新版永居住調(diào)整了芯片存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)、證件號(hào)碼和版式布局。二是新版永居證啟用后，現(xiàn)版永居證在有效期內(nèi)仍可繼續(xù)使用。三是客戶初次申請(qǐng)開(kāi)戶時(shí)，只需提供外國(guó)人永久居留證和填寫(xiě)《個(gè)人稅收居民身份證明文件》，無(wú)需提供輔助證件。

強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

新版永居證調(diào)整了證件號(hào)碼，由15位升級(jí)到18位，編列了外國(guó)人標(biāo)識(shí)碼、國(guó)籍代碼等信息。為加強(qiáng)對(duì)新版永居證業(yè)務(wù)辦理的熟悉程度，鎮(zhèn)句支行組織客服經(jīng)理開(kāi)展《操作手冊(cè)》的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握活期開(kāi)戶交易流程、新建個(gè)人客編交易流程、個(gè)人客戶信息開(kāi)戶三要素修改交易流程。（李子嫣）