鎮(zhèn)江市口腔醫(yī)院:“患者的滿意,是我們不斷提升服務(wù)質(zhì)量的動力”
金山網(wǎng)訊 “醫(yī)德高尚 醫(yī)術(shù)精湛”“醫(yī)德高尚醫(yī)術(shù)精 細微致入暖人心”,新春臨近,鎮(zhèn)江市口腔醫(yī)院連續(xù)收到了兩面錦旗。
據(jù)了解,1月16日,患者鄭女士將一面錦旗送到大西路分院吳智麗醫(yī)生的診室。據(jù)了解,鄭女士由于病情復(fù)雜飽受折磨,經(jīng)人介紹來該院就診,吳智麗醫(yī)生積極詢問其病史,細致檢查,為鄭女士制定切實可行的方案。經(jīng)過四個月的多學(xué)科診療,在醫(yī)患雙方的緊密配合下,鄭女士的病情逐漸康復(fù)。鄭女士就診期間,大西路分院不僅提供了專業(yè)的治療,還通過回訪、問詢等方式關(guān)心患者的心理狀況,做到身心共治。感動于醫(yī)護人員的專業(yè)治療和真誠關(guān)懷,鄭女士專程送來錦旗,以表感謝。
1月26日,該院兒童口腔科劉璐千醫(yī)生收獲錦旗一面。據(jù)了解,患兒長期在該院兒童口腔科就診,劉醫(yī)生總能耐心講解,告知家長患兒病情并制定多套治療方案,讓患者家長打消疑慮,積極配合治療。兒童口腔科是醫(yī)院較忙碌的科室之一,診室里每天都擠滿了哭鬧的患兒和焦慮的家長。這樣的環(huán)境是對醫(yī)患關(guān)系的試金石。患兒家長表示,劉醫(yī)生認真負責(zé)、細致入微、溫柔耐心、醫(yī)術(shù)精湛。
“錦旗既體現(xiàn)了患者對我院醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)的高度贊揚與認同,又是鞭策與動力。”該院有關(guān)負責(zé)人說道,“在今后的工作中,我們一定會一如既往地以患者為中心,提高醫(yī)療技術(shù),提升服務(wù)質(zhì)量,用更加專業(yè)的技術(shù)和態(tài)度,為每一位患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”(周逸)
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