金山網(wǎng)訊　為進一步提升金融消費者信息安全和征信維權意識，強化征信合規(guī)管理，工行鎮(zhèn)江揚中車站支行積極組織開展了“3·15”消費者權益日金融知識及征信宣傳活動，收到了良好的社會效果。

精心組織，廣泛宣傳

該行組織網(wǎng)點員工做好到店客戶宣傳，在顯著位置擺放宣傳海報、折頁，組織廳堂沙龍，客戶經(jīng)理現(xiàn)場宣講，介紹消費者“八項基本權益”、“存款保險制度”，耐心細致地為客戶解答征信相關問題，從服務上深入關懷客戶，引導金融消費者正確使用金融服務，促進群眾關注征信、了解征信、重視征信。

線上線下，全面普及

一方面，充分利用線上渠道宣傳，組織員工通過微信朋友圈、公眾號、抖音等網(wǎng)絡平臺，積極轉發(fā)上級行制作的各種宣傳推文圖片，引導客戶樹立理性消費理念和依法維權意識；另一方面，組織黨員、青年員工走進商圈、超市，通過面對面宣講和發(fā)宣傳手冊等方式，讓更多的金融消費者了解自身信用報告的知情權、異議權、投訴權，提醒市民要關注自身信用記錄，定期查詢個人信用報告，告知侵犯個人信用信息及其他信息行為的救濟措施等普遍關心的問題，對征信異議糾錯，不良記錄保持多長時間等問題進行解答。

重點人群，聚焦關注

該行在宣傳過程中，重點老年人、年輕人兩類重點人群。將金融教育宣傳活動與推動金融服務適老化相結合，走進老年人群，專門開展存款保險政策教育宣傳；同時，針對年輕人加強過度借貸誘導的風險防范能力構建，有效防范非法集資和網(wǎng)絡詐騙等，切實維護重點人群消費者權益。

下一步，該行將持續(xù)普及金融消費知識，扎實推進金融消費者權益保護工作，為打造誠信公平的消費環(huán)境貢獻力量。（印何歡）