金山網(wǎng)訊　今年以來，工行鎮(zhèn)江句容支行積極響應上級行的號召，努力做好新產(chǎn)品的學習與推廣，并強化服務，充分發(fā)揮“新一代經(jīng)營快貸”的便利性與高效性。截至三月末，該行累計投放金額達3500萬元。

高度重視，強化學習

自經(jīng)營快貸“換新升級”以來，該行第一時間組織全員學習，確保人人會操作，并要求客戶經(jīng)理將辦理過程中遇到的特殊情況以及解決辦法及時反饋在工作交流群中，方便其他客戶經(jīng)理及時學習與討論。

下沉網(wǎng)點，聯(lián)動服務

去年四季度以來，該行貫徹落實上級行“普惠下沉網(wǎng)點”的要求，每個網(wǎng)點均有相對應的普惠客戶經(jīng)理負責，普惠客戶經(jīng)理下沉網(wǎng)點后，把“新一代經(jīng)營快貸”服務融入日常工作中，對到店新戶及時進行額度測算，再根據(jù)客戶的需求辦理。同時，根據(jù)“新一代經(jīng)營快貸”的測算條件，我行商戶收單客戶往往能測出理想的額度，因此網(wǎng)點普惠客戶經(jīng)理及時聯(lián)動各網(wǎng)點理財經(jīng)理，梳理在我行辦理商戶收單的客戶名單，并逐戶服務。

提升戶數(shù)，積少成多

在辦理“新一代經(jīng)營快貸”的過程中，難免會遇到生效金額較少的客戶，該行要求客戶經(jīng)理積極服務、高效操作，成功做到了積少成多，在戶數(shù)上和金額上俱有所突破。

在后續(xù)工作中，工行鎮(zhèn)江句容支行將持續(xù)強化“新一代經(jīng)營快貸”的服務工作，依托新產(chǎn)品開放獲客的優(yōu)勢，營造“全員服務”的良好工作氛圍，從而為后續(xù)服務工作的進一步開展奠定堅實的基礎。（張錦文）