金山網(wǎng)訊 2024年3月15日下午4點(diǎn)30左右，一位中年男子來(lái)到工行鎮(zhèn)江京口學(xué)府支行門(mén)口左右環(huán)顧，大堂經(jīng)理見(jiàn)狀立馬迎上去，“您好，請(qǐng)問(wèn)辦理什么業(yè)務(wù)？”男子一邊打開(kāi)帆布包，一邊說(shuō)道：“我這有好多硬幣，請(qǐng)問(wèn)在哪里取號(hào)？”大堂經(jīng)理隨著視線看向帆布包，里面是沉甸甸的硬幣，大堂經(jīng)理看了看還在忙碌辦理業(yè)務(wù)的柜臺(tái)，隨即引導(dǎo)該男子坐到休息室，并且喊來(lái)網(wǎng)點(diǎn)其他同事前來(lái)幫忙清點(diǎn)。

當(dāng)男子將帆布袋里的所有硬幣悉數(shù)倒入桌上時(shí)，大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)里面分別是雜亂的一元硬幣、一分硬幣甚至還有紀(jì)念幣，這時(shí)離下班時(shí)間不到半小時(shí)，但還是很耐心地跟該男子說(shuō)道：“硬幣雖然有點(diǎn)多，但我們爭(zhēng)取在押款車(chē)到來(lái)之前幫您點(diǎn)完，您稍微等一下，等清點(diǎn)好了我再帶您去柜臺(tái)辦理存錢(qián)業(yè)務(wù)”。說(shuō)完，大堂經(jīng)理與運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、柜員組成清點(diǎn)小組迅速行動(dòng)，卷起袖子、拿起分幣盒子開(kāi)始分裝打包。同時(shí)，大堂經(jīng)理在與該男子溝通過(guò)程中發(fā)現(xiàn)客戶(hù)原來(lái)是附近的商戶(hù)，這些都是平時(shí)積累下來(lái)的，于是大堂經(jīng)理順勢(shì)宣傳我行的收款碼，并成功辦理。最終該支行在押款車(chē)到來(lái)之前清點(diǎn)完了硬幣，合計(jì)1元幣587枚，五角幣102枚，一角幣245枚，五分幣85枚，一分幣60枚，合計(jì)金額6673.5元，并將錢(qián)存入該男子卡中。男子在離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)前，連連跟我行員工道謝，稱(chēng)贊工行的服務(wù)并約下周來(lái)拿我行的收款碼。

在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，金融服務(wù)的高效與便捷成為了評(píng)價(jià)一個(gè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的重要標(biāo)準(zhǔn)。硬幣或許只是微不足道的小物件，但工行鎮(zhèn)江京口學(xué)府支行恰恰用這種看似微不足道的服務(wù)證明了，即使是小小硬幣也能傳遞出銀行對(duì)客戶(hù)深深的關(guān)懷和責(zé)任。這種情懷和責(zé)任，正是工行一直以來(lái)所堅(jiān)持的，也是他們未來(lái)繼續(xù)前行的動(dòng)力源泉。（唐彩虹）