金山網(wǎng)訊　為提高新入行員工點(diǎn)鈔、打字等業(yè)務(wù)技能，工行鎮(zhèn)江揚(yáng)中支行積極開(kāi)展新員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。通過(guò)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)辦理效率，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平。同時(shí)，挖掘出有潛力的員工，作為業(yè)務(wù)能手培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)新老員工的交替，提高全行的業(yè)務(wù)技能水平。

明確導(dǎo)師，合理安排網(wǎng)點(diǎn)

該行在市行“師徒制”的基礎(chǔ)上，制定了支行自己的培訓(xùn)計(jì)劃。一是明確導(dǎo)師。作為直接管理新員工的一級(jí)支行，在員工新入行的當(dāng)天，該行即為其選擇合適的網(wǎng)點(diǎn)，再由網(wǎng)點(diǎn)推選出合適的導(dǎo)師。二是強(qiáng)化管理。對(duì)于新入行員工，一旦納入網(wǎng)點(diǎn)管理，原則上支行不在短期內(nèi)調(diào)整其歸屬網(wǎng)點(diǎn)，從而強(qiáng)化導(dǎo)師對(duì)員工的管理。

制定計(jì)劃，定期開(kāi)展測(cè)試

支行為新員工制定了半年的培訓(xùn)計(jì)劃，一是按周集中開(kāi)展培訓(xùn)，由各網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)師輪流進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，直至新入行員工通過(guò)轉(zhuǎn)正定級(jí)測(cè)試。二是定期開(kāi)展測(cè)試，每次集中培訓(xùn)后的下一周，支行即開(kāi)展業(yè)務(wù)技能測(cè)試。不僅測(cè)試其上周集中培訓(xùn)的結(jié)果，同時(shí)也考察新員工在日常工作中是否開(kāi)展技能訓(xùn)練，導(dǎo)師是否對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)管理。

強(qiáng)化管理，完善考核評(píng)價(jià)

以員工是否能夠順利通過(guò)轉(zhuǎn)正定級(jí)測(cè)試為基礎(chǔ)，支行在考核中強(qiáng)化了激勵(lì)措施。一是對(duì)于順利通過(guò)全部測(cè)試的新員工，支行將給予導(dǎo)師一定的考核獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于凡是存在單項(xiàng)不通過(guò)的新員工，其導(dǎo)師也沒(méi)有基礎(chǔ)獎(jiǎng)勵(lì)。以此來(lái)激勵(lì)導(dǎo)師，強(qiáng)化對(duì)新員工的管理。二是對(duì)挖掘出來(lái)的業(yè)務(wù)能手，由支行重點(diǎn)培養(yǎng)，同時(shí)對(duì)于導(dǎo)師額外的獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)激發(fā)導(dǎo)師培訓(xùn)管理的積極性。（常清）