金山網(wǎng)訊　“工行的零錢包真的太好用了。”來網(wǎng)點的劉女士這樣說。劉女士經(jīng)常來工行鎮(zhèn)江丹陽西門支行兌換零錢并大加贊譽。劉女士經(jīng)營著一家小商鋪，需時不時準(zhǔn)備不同面額的零錢，因此常到網(wǎng)點兌換所需金額。網(wǎng)點備付了多種規(guī)格的“零錢包”，包括200元、300元等，涵蓋各種面額的組合，完美迎合了劉女士的需求。每每離開網(wǎng)點后，劉女士均對工行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高效率贊不絕口。此外，網(wǎng)點還根據(jù)客戶需求，靈活制定不同金額、面額的“零錢包”，滿足客戶對零錢的使用。

一位辦理業(yè)務(wù)的老太太也感慨道:“工行的零錢包實在是太方便了。”老太太前來辦理業(yè)務(wù)，在柜臺上看到“零錢包兌換專柜”標(biāo)志后，決定兌換“零錢包”。兌換完畢后，她開心地表示，這個零錢包實在太方便了。她習(xí)慣用紙幣兌換零錢去菜市場買菜、超市購物，覺得使用零錢比起使用手機支付更加順手。這種“零錢包”的推出，不僅滿足了劉女士等商戶經(jīng)營者的需求，也深受普通消費者的喜愛，展現(xiàn)了工行服務(wù)貼近客戶需求的態(tài)度。

為了“零錢包”的積極推廣，真正滿足民生需求，能夠為客戶提供更加貼心、周到的服務(wù)，進一步提升客戶的滿意度和忠誠度。鎮(zhèn)江丹陽西門支行積極對接周圍商戶、附近菜場，到店宣傳“零錢包”兌換服務(wù)。柜面準(zhǔn)備“零錢包”充足，做到客戶隨時來，隨時兌，讓零錢兌換變得更加輕松和方便。（徐佳）