金山網(wǎng)訊 今年以來，工行鎮(zhèn)江京口支行營業(yè)室深入貫徹落實(shí)普惠金融發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)開展“工銀普惠行”活動，把“送服務(wù)上門”作為推動普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展的重要抓手。該行始終堅(jiān)持以客戶為中心，把“高效率、優(yōu)服務(wù)、快響應(yīng)”作為開展普惠金融業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)。該行采取“一企一策”的營銷策略，成功發(fā)掘一戶首貸規(guī)上企業(yè)，為該客戶及其關(guān)聯(lián)企業(yè)開立對公賬戶并成功發(fā)放600萬元普惠貸款。

隨著普惠金融工作的深入推進(jìn)，該行成立了由網(wǎng)點(diǎn)主任為組長，對公客戶經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理和客服經(jīng)理為成員的普惠外拓小組，并將其作為全年工作重點(diǎn)，定期召開專題會議，分析當(dāng)前形勢，研究下一步普惠業(yè)務(wù)的開展思路和措施。該行明確了“大個金”和“大公司”雙輪驅(qū)動的戰(zhàn)略，深挖個金客戶背后的企業(yè)，鞏固和強(qiáng)化公司金融的市場競爭地位。一是在鞏固個人消費(fèi)貸款、代發(fā)工資、個人結(jié)算業(yè)務(wù)等傳統(tǒng)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，加大對個人經(jīng)營貸款的推廣力度。二是在做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，加大對頭部客戶的服務(wù)力度。本筆貸款中的企業(yè)主為工行個人高端客戶，經(jīng)營一家規(guī)上企業(yè)。通過對客戶的多次上門走訪，了解到企業(yè)的結(jié)算和融資等多方面需求，但由于客戶以前從未做過貸款，資金需求又緊急，因此比較迷茫。該行迅速行動，為企業(yè)量身定制融資方案，當(dāng)場測算貸款額度并追加抵押擔(dān)保，實(shí)時提款，產(chǎn)品的方便快捷深得客戶認(rèn)可。（張英馳）