工行鎮(zhèn)江丹徒支行全力做好個人養(yǎng)老金開戶服務(wù)取得明顯成效
金山網(wǎng)訊 今年以來,為加快推動個人養(yǎng)老金開戶服務(wù),工行鎮(zhèn)江丹徒支行緊鑼密鼓地開展了專項攻關(guān),通過服務(wù)快速,取得明顯成效。截至5月7日,該行二季度累計新開個人養(yǎng)老金432戶,日平臺完成率104%,總量列市行第一。
加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)
該支行積極響應(yīng)上級行號召,加快落實養(yǎng)老金賬戶開戶工作。支行下屬各網(wǎng)點利用晨會、夕會組織全員學(xué)習(xí)個人養(yǎng)老金賬戶辦理流程以及相關(guān)開戶優(yōu)惠等政策,做實做細(xì)每個環(huán)節(jié),讓每位員工都生成自己的營銷二維碼,確保能夠熟練指導(dǎo)客戶完成開戶流程以及回答客戶提出的相關(guān)問題。
開展批量開戶
支行層面要求各部門加強批量業(yè)務(wù)梳理,由行長室?guī)ь^深入企事業(yè)單位講解營銷個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù),對有意向批量開立個人養(yǎng)老金單位,安排專人跟進,加強日常維護,直至營銷落地。負(fù)責(zé)系統(tǒng)錄入和落地的員工,將會加班加點做好落地工作,快速完成養(yǎng)老金開立業(yè)務(wù),提升客戶體驗,贏得客戶滿意。
做好陣地宣傳
該支行要求下屬各網(wǎng)點放置個人養(yǎng)老金賬戶開立的宣傳折頁和海報,針對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶主動做好宣傳工作,利用個人養(yǎng)老金賬戶可以抵稅優(yōu)惠、養(yǎng)老計劃等產(chǎn)品優(yōu)勢開展宣傳,正確引導(dǎo)客戶辦理養(yǎng)老金賬戶的開立工作。(范佳程)
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