金山網(wǎng)訊 近日，工行鎮(zhèn)江分行營業(yè)部南徐支行迎來家住附近的一位老奶奶，她拄著拐杖顫顫巍巍地說：“工資卡不見了，沒法取錢了。”銀行員工安撫老奶奶不用著急并迅速為其完成掛失補卡，業(yè)務辦理結束后，網(wǎng)點柜員貼心地在業(yè)務回單上標記了新的卡號，反復提醒老奶奶工資卡卡號已經(jīng)變更，一定要聯(lián)系單位財務將新卡號告速她們，否則會影響工資的發(fā)放，老奶奶嘴里答應著，滿意地回了家。

不料當天下午，老奶奶又焦急地回到我網(wǎng)點，氣喘吁吁地說：“我弄不清楚單位財務的電話，家里子女又在外地上班，我歲數(shù)大了腿腳不便實在一個人去不了單位。”網(wǎng)點大堂經(jīng)理連忙引導老奶奶落座，溫聲細語告訴老奶奶：“您先別急坐下來喝口水休息一下，我們幫您想解決的辦法”。

而后網(wǎng)點工作人員發(fā)現(xiàn)老人的單位剛好是該行的代發(fā)工資對公開戶單位，工作人員找到該單位財務電話將老人的情況與其進行溝通，單位財務得知此事后迅速為老人登記變更了工資卡號。老人心頭懸著的事情終于得到了解決，十分激動不停地道謝并稱：“你們服務實在太好了以后有錢一定都來你們家存。” （許雨昂）