金山網(wǎng)訊 今年以來，工行鎮(zhèn)江分行營業(yè)部營業(yè)室認(rèn)真貫徹落實黨和國家關(guān)于全面普惠金融助力實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略要求，緊跟總省行關(guān)于普惠下沉網(wǎng)點及提升網(wǎng)點競爭力的工作指導(dǎo)方向，積極發(fā)揮網(wǎng)點智能化轉(zhuǎn)型的作用，將普惠金融工作真正落實到網(wǎng)點，重點圍繞網(wǎng)點存量客戶、周邊客戶，挖掘網(wǎng)點市場資源，重點落實新型營銷模式、強(qiáng)化精準(zhǔn)拓戶營銷。截至5月11日，該行普惠新拓較年初新增54戶，位居分行前三。

提升業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)隊伍建設(shè)

該行在積極落實推動普惠業(yè)務(wù)下沉網(wǎng)點的同時，注重普惠客戶經(jīng)理整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)及隊伍建設(shè)，通過公開選拔、擇優(yōu)選用的方式不斷充實網(wǎng)點客戶經(jīng)理人員隊伍，同時通過“老帶新”的模式，加快新轉(zhuǎn)崗普惠客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)提升，提升團(tuán)隊專業(yè)素養(yǎng)，將網(wǎng)點打造成普惠、個金、公司多方結(jié)合的全能性營銷團(tuán)隊；該行積極營造普惠業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍，通過班后培訓(xùn)會議來加強(qiáng)普惠業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，根據(jù)省行最新的普惠產(chǎn)品制定網(wǎng)點學(xué)習(xí)方向及營銷目標(biāo)。

規(guī)范營銷制度，推動普惠拓戶

該行注重普惠產(chǎn)品的營銷推廣，重點實行“陣地＋外拓、行長＋店長”的營銷模式，積極制定適合本網(wǎng)點的營銷推廣方案，明確營銷獎勵機(jī)制、篩選營銷目標(biāo)客戶等，并加強(qiáng)普惠產(chǎn)品營銷推廣的落實、跟蹤及考核，提升營銷精準(zhǔn)率；該行網(wǎng)點主任要求客戶經(jīng)理由存量客戶入手，跟進(jìn)聯(lián)系，深挖上下游客戶及周邊商戶，通過多輪聯(lián)系擬定營銷清單，從而進(jìn)行針對性營銷，不僅增強(qiáng)客戶粘性，在一定程度上助力普惠拓戶

把好準(zhǔn)入關(guān)卡，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險

該行要求客戶經(jīng)理對于辦理普惠業(yè)務(wù)的客戶信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，防止信息泄露和濫用，同時針對新任網(wǎng)點客戶經(jīng)理操作的業(yè)務(wù)經(jīng)公司部客戶經(jīng)理審核后發(fā)起審批流程，嚴(yán)格資料審核，把好準(zhǔn)入關(guān)；該行定期對客戶的風(fēng)險狀況和業(yè)務(wù)情況進(jìn)行檢查,及時發(fā)現(xiàn)并處理風(fēng)險問題,在拓展普惠業(yè)務(wù)營銷的同時注重實質(zhì)風(fēng)險把控；該行網(wǎng)點主任積極了解網(wǎng)點客戶經(jīng)營及管理方面的變動，進(jìn)一步加強(qiáng)普惠業(yè)務(wù)風(fēng)控管理，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險。（王瓊怡）